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服务中心领班岗位职责

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资料简介：

服务中心领班岗位职责1．编制本部门员工工作表记录考勤情况．检查所同员工的仪表、礼节礼貌、工作态度及工作质量；2．建立失物招领档案保管客人的遗留物品监督遗留物品处理程序的实施；3．统计客房酒水的消耗量并报有关部门；4．填写服务中心物品需求提货单井到仓库领取；对服务中心的物品、设备进行编号建档并定期核对；检查为客人提供特殊服务的完好率和物品数量；5．随时掌握客房状态的变化向前厅、财务提供准确的房态资料；6．向楼层主管报告贵宾房号、到店时间及要求等；7．定期召开班组会传达店内、部门内的指示和决议；8．准确无误地
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  • 所属分类： 人力资源
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  • 上传者：bjjinjun
  • 上传时间：2013-03-12

资料关键词

领班 岗位职责 服务中心

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