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宴会厅服务员岗位职责及任职条件

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资料简介:

宴会厅服务员岗位职责任职条件一、岗位职责1.服从领班安排按照工作程序和标准做好宴会前的各项准备工作进行宴会会议摆台工作2.按服务程序、标准周到、礼貌、热情地为客人提供优质的餐饮服务3.尽量帮助客人解决就餐过程中各类问题必要时将客人问题和投诉及时反映给领班寻求解决办法4.当班结束后与下一班做好交接工作;营业结束后做好收尾工作5.工作中发现问题及时汇报上级二、任职条件1.五官端正身体健康2.了解餐饮服务的程序3.具有较强的服务意识能够礼貌、得体地为客人提供餐饮服务能力并微笑待客不受个人情绪的影响4.具有餐厅
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