酒店接待员岗位职责

编号：106714

加入收藏

资料简介：

酒店接待员岗位职责1．按时上下班做好交接班手续；2．做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作；3．接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速并做到微笑服务使客人称心；4．通过电脑、电话、报表、单据等方式把客人的有关资料传递给各部门；5．掌握房态和客房情况制作有关客房经营的各种报表为客房经营管理工作提供准确、详细的资料；6．负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作；7．协同前厅部做好客人档案的编写工作；8．了解客情发现问题及时向领导报告 ……………………

大小: 4KB
所需下载分: 1

下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言

用户名：密码：

投一票？

评级： 5星 4星 3星 2星 1星

评论：

免责声明

当前资料信息

资料格式：RAR压缩档案
所属分类：人力资源
下载：0 次浏览： 319 次
上传者：nathan20088
上传时间：2013-03-15

资料关键词

酒店 岗位职责 接待员

酒店接待员岗位职责

资料简介：

当前资料信息

资料关键词

相关公开课更多>>

更多相关搜索