服务中心服务员岗位职责

编号：107317

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服务中心服务员岗位职责1．准确无误地接听电话并详细记录；2．保持与其他部门的密切联系传送有关表格和报告严格执行钥匙的领用制度；3．对外借物品进行登记并及时收回；4．统计客房酒吧的消耗巨填写酒水补充报告单并负责保存；接规定时间到前台收银处取反馈单送交酒水消耗统计表；5．保管各种设备和用具并编写建档定期清点；6．掌握房态并将信息准确无误地输人电脑并与前台保持密切联系遇有特殊事项及时向领班报告；7．及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的一号；8．每日做好24小时维修统计工作及时更改和填写维修房情况和客房

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上传者：fisheryu0501
上传时间：2013-03-19

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