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VIP接待服务标准

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资料简介:

文件名VIP接待服务标准电子文件编码JDQT032页码4-1●迎送客人(1)订车①在VIP到达/离开前一天订车;②填写订车单注明VIP姓名、航班号、抵/离时间、付款方式、车型等签字后转交车队(2)记录根据订车日期在日记本上做出记录以便查阅(3)确认①在VIP到达/离开的当天与车队和客人事先确认保证无误;②在VIP到达/离开的当天与机场接待员联系保证他们已了解此事并做好迎/送准备●检查预抵VIP房间(1)电器设备①灯具工作正常;②电视图像清晰频道设置正确;③床头柜表时间正确收音机处
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  • 所属分类: 客户服务
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  • 上传者:Nick_Sun
  • 上传时间:2013-05-02

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