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培训资料分类

上传时间:2007/03/14

30
所属分类:职业素养 资料关键词:接待礼仪,商务礼仪
简介:很详细的PPT
下载次数:222人气:1140评论:34

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上传时间:2009/03/28

28
所属分类:人力资源 资料关键词:接待礼仪,商务礼仪
简介:礼仪(PPT46页)
下载次数:335人气:3643评论:29

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上传时间:2008/06/15

26
所属分类:客户服务 资料关键词:礼仪
简介:和大家一起分享一下服务方面的礼仪
下载次数:329人气:2141评论:27

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上传时间:2010/07/28

25
所属分类:职业素养 资料关键词:接待,工作,礼仪
简介:工作中的礼仪常识一、关于会议主席台座次的安排二、关于宴席座次的安排三、仪式的座次安排四、关于乘车的座次安排五、合影座次安排与主席台安排相同。六、会议座位安排
下载次数:55人气:1703评论:26

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上传时间:2008/05/21

19
所属分类:客户服务 资料关键词:丰田
简介:丰田七步法流程,是丰田能够取得J.D.POWER调查高分的基础。
下载次数:383人气:4344评论:22

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上传时间:2010/07/13

19
所属分类:客户服务,流程管理 资料关键词:客户接待的前期准备,谈判,用车等级,礼品,送客
简介:客户的前期准备,谈判,用车等级、方法,如何送纪念品,关于送客
下载次数:56人气:884评论:24

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上传时间:2011/02/27

19
所属分类:职业素养 资料关键词:职业素养
简介:一个前台服务人员,言行举止关乎于公司的整体形象,如何做好一行政职业人员的礼仪工作。。。
下载次数:54人气:798评论:25

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上传时间:2011/05/16

16
所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:礼仪
简介:容貌、健康状况、姿态、举止、服饰和风度等方面,是人举止风度的外在表现。风度是指举止行为、物时,一个人的德才学识等各方面内在修养的外在表现。风度是仪表的核心要素。
下载次数:37人气:456评论:19

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上传时间:2009/01/14

15
所属分类:客户服务 资料关键词:接待技能,前台
简介:的职业形象①职业着装的基本原则②职业女性着装四讲究③严格禁止的着装4、如何画职业妆二、商务礼仪1、日常工作①迎礼仪②礼仪2、不速之客的三、电话礼仪1、电话听技巧
下载次数:339人气:2623评论:20

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:客服,销售,销售人员销售技巧
简介:物业公司的《销售配合客服人员岗位职责及技巧》的讲义
下载次数:61人气:1515评论:19

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务人员岗位培训
简介:课件系统的阐明了如何做好一个合格的服务顾问所应具备的条件,有助于培养就职人员的各种良好的职业素养,诸如客户服务技巧,发散思维模式培养,人脉经营艺术,打造高绩效团队等一系列个人与团队…
下载次数:130人气:1634评论:18

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上传时间:2011/07/26

12
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,规范
简介:无论在哪里,礼仪都是一件很重要的事情,也是一件很重要的工作,虽然通常不会有太大的影响,但是却会在关键时刻给我们产生意想不到的影响
下载次数:22人气:215评论:14

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上传时间:2011/05/24

11
所属分类:职业素养 资料关键词:接待,办公室接待
简介:公务礼仪、素质,1.公务礼仪2.办公室公务礼仪3.室外各公务场合礼仪
下载次数:22人气:445评论:12

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上传时间:2010/08/28

10
所属分类:销售管理 资料关键词:不同,类型,顾客,接待,方法
简介:不同类型顾客的方法,因人而异不同类型顾客的方法,各不相同不同类型顾客的方法,掌握核心
下载次数:16人气:184评论:11

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所属分类:战略管理 资料关键词:接待手册,酒店
简介:星级酒店VIP(重要客人)手册(DOC43页)
下载次数:126人气:388评论:10

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所属分类:市场营销 资料关键词:化妆品销售
简介:有既定购买目的的顾客目标不明确的顾客前来了解产品的顾客无意购买的顾客不同“性格倾向”顾客的技巧
下载次数:47人气:456评论:22

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上传时间:2009/03/28

7
所属分类:职业素养 资料关键词:VIP,程序
简介:VIP程式(DOC42页)
下载次数:26人气:160评论:8

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上传时间:2007/07/20

6
所属分类:拓展/其它 资料关键词:接待,行政事务
简介:客人社交细节提前预约说明目的和由你付帐的打算职业化告之被邀请者相关内容请帖……
下载次数:48人气:279评论:6

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上传时间:2008/01/31

6
所属分类:人力资源 资料关键词:秘书
简介:准备过程计划与实施
下载次数:89人气:724评论:7

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上传时间:2009/03/28

6
所属分类:战略管理 资料关键词:工作流程
简介:员工作流程(DOC1页)
下载次数:44人气:509评论:8

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