你的位置: 首页 > 培训资料

培训资料分类

上传时间:2012/10/25

0
所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:汽车销售,电话,接待技巧
简介:在这个网站注册了很久了,一直都在受别人的分享,自己深感惭愧,今天的把自己在日常工作里使用的教材上传,供大家下载使用,好教材、同分享!!凯迪拉克电话使用技巧PPT.rar:
下载次数:13人气:289评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:客户服务 资料关键词:行政,办公用品,访客,接待
简介:自己做的,也许对你有用。005办公用品管理办法.rar:
下载次数:0人气:61评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/01/08

0
所属分类:客户服务,拓展/其它 资料关键词:酒店,VIP,接待手册
简介:级酒店VIP手册
下载次数:0人气:58评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/01/24

0
所属分类:人力资源 资料关键词:客人,接待,通知书
简介:重要客人通知书(一)
下载次数:0人气:89评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/01/29

0
所属分类:人力资源 资料关键词:客人,接待,通知书
简介:重要客人通知书(二)
下载次数:0人气:51评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/01/31

0
所属分类:人力资源 资料关键词:员工,接待,情况,记录表
简介:员工情况记录表
下载次数:2人气:449评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/01

0
所属分类:人力资源 资料关键词:接待,客户,申请,报告书
简介:客户申请及报告书
下载次数:1人气:74评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/02/26

0
所属分类:职业素养 资料关键词:酒店,接待,礼仪
简介:酒店礼仪PPT
下载次数:0人气:75评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/03/11

0
所属分类:人力资源 资料关键词:接待,员工,细则
简介:附1员工作流程附件2:公司总台值班管理规定一、总台及各楼层值班小姐属于总办文员二、总办文员上班须着工作装、化淡装三、总办文员要按以下程序工作:8:15到公司穿工作服检查打卡机挂…
下载次数:0人气:124评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/03/13

0
所属分类:人力资源 资料关键词:前台接待,岗位,要求
简介:目的此政策是为了明确对前台员的素质要求形象要求工作要求定义素质要求是指对前台人员的学历工作经验工作能力等的基本要求形象要求是指对前台人员的仪容仪表上的要求工作要求是指对…
下载次数:0人气:192评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/03/13

0
所属分类:人力资源 资料关键词:餐厅,接待员,岗位职责
简介:餐厅员岗位职责1.负责、受理、确认客人订餐;2.负责解答客人有关定餐的问题并提供酒店各餐厅的有关资料;3.负责向宴会部经理报告有关定餐的情况编制“席位编排表”并知会各餐厅转…
下载次数:0人气:135评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/03/15

0
所属分类:人力资源 资料关键词:前台接待,职责
简介:前台职责一、咨询:1.听客户咨询电话应熟练地使用规范用语热情、礼貌地听电话咨询科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训…
下载次数:0人气:39评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/03/15

0
所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,接待员,岗位职责
简介:酒店员岗位职责1.按时上下班做好交班手续;2.做好散客、团体、会议的工作以及人住工作;3.宾客时要主动、礼貌、热情、迅速并做到微笑服务使客人称心;4.通过电脑、电话、…
下载次数:0人气:318评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/03/20

0
所属分类:销售管理 资料关键词:接待,用餐,申请,表格式
简介:用餐申请表日期:年月日部门工作职务来客负责人所在单位工作职务用餐时间用餐人数陪客人数事由用餐规格是否符合公司规定部门经理批准人经办人……………………
下载次数:1人气:528评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:物业管理,中的,礼仪,接待,管理,服务
简介:物业管理中的礼仪管理和服务礼貌是人与人之间在触交往中相互表示敬重和友好的行为体现了时代的风尚与人们的道德品质体现了人们的文化层次和文明程度礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态…
下载次数:1人气:92评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/04/26

0
所属分类:职业素养 资料关键词:国外,客户,接待,技巧
简介:国外客户技巧实做也是很有技巧的细节上多注意下会给客人留下非常好的印象为之后的合作添加多一份成功的把握首先我们先谈下一般的吧:1.客人来到公司的时候我们带他到会议室或者展…
下载次数:0人气:43评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/04/27

0
所属分类:职业素养 资料关键词:接待,工作
简介:工作重要性涉及面广直影响到公司的形象……………………
下载次数:0人气:71评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/04/27

0
所属分类:职业素养 资料关键词:访客接待拜访礼仪
简介:第一讲访客礼仪(上)1.亲切灿烂的笑容2.温馨合宜的招呼语3.视线服务礼仪4.如何引导访客第二讲访客礼仪(下)1.奉茶与2.会客室环境维护3.谦恭有礼的送客第三讲访客应…
下载次数:0人气:26评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/04/27

0
所属分类:职业素养 资料关键词:家具,终端,导购人员,接待,礼仪
简介:男士头发:要前发不过眉后发不及领侧发不掩耳女士头发:留长发的女士不披头散发女士可适当化些淡妆……………………
下载次数:0人气:117评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/04/28

0
所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,接待,礼仪,标准
简介:营业员想要有效率且专业化地您的顾客在服务态度上应注意:□说话口齿清晰、音量适中最好用标准普通话但若客人讲方言(如闽南语、客家话)在可能的范围内应配合客人的方便以增进相互沟通的…
下载次数:0人气:220评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

高级搜索