资料简介：
一、 规范自己的职业形象1、职场仪态礼仪
①站姿
②坐姿
③行走
2、体态语
①目光
②手势运用
3、定位你的职业形象
①职业着装的基本原则
②职业女性着装四讲究
③严格禁止的着装
4、如何画职业妆
二、商务接待礼仪
1、日常接待工作
①迎接礼仪
②接待礼仪
2、不速之客的接待
三、电话礼仪
1、电话接听技巧
2、电话转接流程
四、公司内部的礼仪和秩序
1、离座和外出
2、严守工作时间
3、闲谈与交谈
4、遵守公司制度
5、与公司内部员工交流
五、
1、会话案例
2、电话流程详解
3、来访接待英文
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