资料简介：
ISO9001：2000的来历2000版1994版
ISO9001=ISO9001
+ISO9002
+ISO9003
ISO1994版
有浓厚的制造业的痕迹
实施4年后须改版本ISO（国际标准化组织）通过互联网向通过ISO认证的机构发问卷调查用户满意度
ISO共收回3864份问卷反映的问题之多令ISOTC/176的专家们大吃一惊专家集中起来主要有以下几条：
以管理要素为纲分为20个要素
看不出条款之间的有机联系；
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