酒店休闲会馆迎宾员职责

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1、开市前了解预定状况，熟悉酒城服务设施和项目及收费标准，并向客人介绍。了解当天的节目编排情况。 2、礼貌接听电话，记录订座情况及做好有关电话记录。 3、了解所有座位的就座情况，微笑有礼问候光临客人并牢记客人姓氏以便称呼。根据客人人数、喜好和当前就座情况合理安排座位，座满时应耐心向客人解释，酒店管理系统研究中心出品。

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