资料简介：
近年来，随着质量管理理论和实践深化，六西格玛管理呈现出许多新的特点，如与精益的融合更加紧密、在设计开发领域应用更加成熟、在服务业的应用日益广泛等等。根据这些变化，2013年全国六西格玛管理推进工作委员会组织专家对六西格玛黑带知识大纲进行了修订，并根据新大纲对注册黑带知识大纲更新的主要内容体现在以下三个方面：
第一，为了实现精益生产与六西格玛管理的有机融合，不再单独设“精益生产”一章，而是把精益生产的工具融合在DMAIC的各个阶段。
第二，针对六西格玛管理在服务业应用的特点，增加了有关服务管理、服务质量的内容。
第三，增加了多变异分析、离散数据分析等统计部分的内容。
2014年度注册六西格玛黑带考试将依据2014版黑带知识大纲要求和教材内容命题。备考学员和组织可依照 2014版知识大纲，结合教材进行复习。
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