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高效沟通技巧（PPT）

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资料简介：

沟通黄金定律：想怎么样被对待，就怎么样对别人；
沟通白金定律：以对方喜欢的方式沟通
沟通的定义
沟通的种类，
高效沟通的步骤
步骤一 事前准备
步骤二 确认需求
步骤三 阐述观点
步骤四 处理异议
步骤五 达成协议
步骤六 共同实施
常用的接近话语的要点
获取客户好感动六大法则
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相关评论

共19条评论查看更多>>

  • 034020276me168
    034020276me168
    评级：
    发表时间：2013-05-04 17:01

    课件简明扼要，课件做得不错，支持。

  • guohy
    guohy
    评级：
    发表时间：2012-04-16 16:52

    收藏了

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 20:34

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 19:54

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 19:48

    OK

  • wenbodeng
    wenbodeng
    评级：
    发表时间：2011-11-19 11:10

    11

  • kk58585158
    kk58585158
    评级：
    发表时间：2011-11-12 10:50

    谢谢，收藏了!

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 14:40

    倒萨

  • wendyzq
    wendyzq
    评级：
    发表时间：2011-10-13 17:25

    一般

  • 523607035
    523607035
    评级：
    发表时间：2011-10-11 02:56

    好

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当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconMicrosoft Ppt文档
  • 所属分类： 客户服务
  • 下载：236 次 浏览： 1052 次
  • 上传者：yier1977
  • 上传时间：2009-04-05

资料关键词

技巧 高效沟通 高效沟通技巧 听 说 问

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