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CRM模式及实施

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资料简介：

第一讲 企业管理的变革
第二讲 CRM核心管理思想
第三讲 CRM软件及分析
第四讲 CRM的客户分析
第五讲 企业如何成功实施CRM
第六讲 CRM与ERP、SCM的整合

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相关评论

共12条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 20:48

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:08

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:01

    OK

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-12-20 10:18

    1

  • azja
    azja
    评级：
    发表时间：2011-11-11 10:22

    谢谢

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 14:17

    撒旦

  • lgl211
    lgl211
    评级：
    发表时间：2011-10-11 15:56

    好

  • dmd123
    dmd123
    评级：
    发表时间：2011-02-15 10:42

    感觉很好，抽空细细看

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2010-12-31 10:49

    谢谢

  • camille_zhou
    camille_zhou
    评级：
    发表时间：2010-11-19 14:21

    Thanks

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  • 所属分类： 客户服务 战略管理
  • 下载：135 次 浏览： 402 次
  • 上传者：ericli
  • 上传时间：2009-06-15

资料关键词

客户关系管理 CRM 管理变革 实施CRM

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