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沟通技巧

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客户服务工作过程中的有效沟通技巧

前言
一、什么是沟通
二、有效沟通过程
三、有效沟通的基本点
四、怎样进行上下沟通
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相关评论

共20条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 22:19

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:42

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:35

    OK

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 11:29

    倒萨

  • yebanss
    yebanss
    评级：
    发表时间：2011-09-21 09:23

    谢谢

  • zhoushi
    zhoushi
    评级：
    发表时间：2011-04-13 10:39

    很好，有帮助

  • hanyuanyuan
    hanyuanyuan
    评级：
    发表时间：2011-02-12 10:19

    不错

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-20 19:44

    谢谢

  • oldpipe8
    oldpipe8
    评级：
    发表时间：2010-11-19 14:41

    谢谢

  • pola520
    pola520
    评级：
    发表时间：2010-11-18 10:20

    还行

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：kkkl10
  • 上传时间：2010-07-12

资料关键词

有效的沟通技巧

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