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CRM

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客户关系管理课件CRM

顾客让渡价值
顾客让渡价值（Customer Delivery Value）：顾客总价值（其获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值）与顾客总成本（其支付的全部成本，包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本）之间的差额。
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共7条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 22:20

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:43

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:37

    OK

  • 额外1
    额外1
    评级：
    发表时间：2011-12-07 09:48

    1

  • a407242287
    a407242287
    评级：
    发表时间：2010-09-12 17:44

    好

  • pengpeng2599
    pengpeng2599
    评级：
    发表时间：2010-08-24 02:25

    CRM

  • xuewen0508
    xuewen0508
    评级：
    发表时间：2010-08-10 10:23

    学习

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  • 所属分类： 市场营销
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  • 上传者：szmrbean
  • 上传时间：2010-07-15

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