你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 人力资源 > 培训资料详情

饭店人员素质

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/material_pic.jpg
7

星级：

编号：42166

加入收藏

资料简介：

酒店服务人员的素质关乎酒店生存

服务人员专业服务技巧训练
目 录
一、如何观察客户――看的技巧
二、如何拉近与客户的关系――听的技巧
三、如何提供微笑服务――笑的技巧
四、客户更在乎你怎么说――说的技巧
五、如何运用身体语言――动的技巧
大小: 121KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

共8条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 22:22

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:45

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:39

    OK

  • ronan3822
    ronan3822
    评级：
    发表时间：2011-09-27 12:29

    11

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-10 19:38

    谢谢

  • 涛涛_bao
    涛涛_bao
    评级：
    发表时间：2010-08-14 09:06

    很实用

  • 1132
    1132
    评级：
    发表时间：2010-08-04 11:30

    OK

  • 2006icp
    2006icp
    评级：
    发表时间：2010-07-30 21:59

    11

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
7

评级：

评论：

免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconMicrosoft Word文档
  • 所属分类： 人力资源
  • 下载：11 次 浏览： 151 次
  • 上传者：tinahong
  • 上传时间：2010-07-20

资料关键词

服务员素质提升

相关公开课更多>>

更多相关搜索