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怎样赢得宾客信赖

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初到陌生的服务环境客人是敏感的。客人十分渴望了解更多的信息，渴望得到真诚的帮助。但是客人可能会抱有怀疑的态度，这种怀疑的态度的确影响到我们的服务质量。如何消除客人的疑虑，建立相互间信任呢？那就要留意怎样赢得宾客信赖的这个课程了。这里将介绍几个技巧，通过这些技巧的学习和掌握，使你懂得如何一步步地做好让客人信任的效果，同时也能了解到在建立信任过程中客人的心理。
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相关评论

共17条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:46

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:10

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:03

    OK

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 10:13

    但是

  • 张坤
    张坤
    评级：
    发表时间：2011-10-08 10:02

    好

  • yasi18
    yasi18
    评级：
    发表时间：2011-09-07 17:36

    yiban

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级：
    发表时间：2011-08-27 14:15

    谢谢分享

  • luoyan1228
    luoyan1228
    评级：
    发表时间：2011-08-01 11:03

    好

  • a407242287
    a407242287
    评级：
    发表时间：2011-07-19 09:30

    好

  • mai2008
    mai2008
    评级：
    发表时间：2011-07-16 18:04

    75275278527

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  • 所属分类： 市场营销 客户服务
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  • 上传者：请不要诅咒爱神
  • 上传时间：2011-06-29

资料关键词

技巧 客户 服务 宾客

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