你的位置: 首页 > 培训资料首页 > 客户服务 > 培训资料详情

旅游服务礼仪-胡碧芳

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级:

编号:66027

加入收藏

资料简介:

全书分11章,分别介绍了旅游服礼仪概述;旅游服务礼仪的相关理论;旅游服务服饰仪容礼仪;旅游服务体姿礼仪;旅游服务见面礼仪;旅游服务交谈礼仪;旅游服务次序礼仪;旅游服务主要岗位服务礼仪;宗教礼仪;我国部分民族及港澳台地区礼仪;我国主要客源国礼仪。每章都设置本章概要、学习目标、关键性术语、章首案例、思考题、经验性训练、案例分析、推荐阅读书目、相关链接9个栏目。本书主题明确,特色鲜明,案例丰富,阐述生动。既可以作为高等院校旅游管理专业教材,也可以作为旅游企业员工的培训教材,对其他服务行业和有关经营管理者、秘书及公关人员、涉外工作者也有一定参考价值。

 

本资源为图书所搭配的PPT讲座。

旅游服务礼仪-胡碧芳-ppt.rar :
大小: 220KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员,可拥有1个下载分 >>免费注册;每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名: 密码:
投一票?
0

评级:

评论:

免责声明 user_hover