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旅游服务礼仪-胡碧芳

上传时间：2012/10/18

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所属分类：客户服务,职业素养资料关键词：旅游服务,礼仪

简介：全书分11章，分别介绍了旅游服礼仪概述；旅游服务礼仪的相关理论；旅游服务服饰仪容礼仪；旅游服务体姿礼仪；旅游服务见面礼仪；旅游服务交谈礼仪；旅游服务次序礼仪；旅游服务主要岗位服务礼…

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