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中国联通服务质量管理考核体系

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资料简介：

一、建立服务质量管理考核体系。
二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。
三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。
四、开通总经理热线，建设省地两级热线服务体系。
五、如何做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务质量。
六、几点体会。
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相关评论

共12条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 13:20

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 12:35

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 12:17

    OK

  • jxwy
    jxwy
    评级：
    发表时间：2011-10-02 13:52

    谢·

  • shy68
    shy68
    评级：
    发表时间：2011-08-19 13:37

    感谢

  • cwmmin
    cwmmin
    评级：
    发表时间：2011-05-04 16:05

    看看别人是怎么做的！

  • 周一周1
    周一周1
    评级：
    发表时间：2011-04-21 20:45

    谢谢分享

  • zhiyu111
    zhiyu111
    评级：
    发表时间：2010-11-25 16:21

    还行

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级：
    发表时间：2010-10-06 10:43

    谢谢分享

  • 娇0422
    娇0422
    评级：
    发表时间：2009-08-17 09:46

    下载的重复了

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  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 质量管理 人力资源
  • 下载：70 次 浏览： 470 次
  • 上传者：luzi
  • 上传时间：2008-01-07

资料关键词

质量管理

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