客户中心职务说明书
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编号:87954
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资料简介:
接听电话并记录电话来访的客户档案。分配有需求的电话客户给销售代表。检查销售工程师的工作进度,并把工作进展情况,记录到电话来访《客户档案》把上周所有未成交的客户进行检查,并注明未成交的原因,并把它交给上级主管处理顾客的信息咨询,简单的询价处理顾客的售后服务及技术事宜,将需要服务或支持的用户信息转交给相关负责人,并检查其进展情况。录入每周成交的客户档案及一些重要用户或有潜能用户的档案。协助其它客户中心工程师的日常 保持专卖店场地卫生,整洁。上下班时检查
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