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呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投诉处理策
人气:
3307
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
,
营运技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
电话呼叫中心营运技巧及五星级
客
户
服务与
客
户
投诉处理策略 【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的
客
…
五星级
客
户
服务与
客
户
投诉处理策略及电话呼叫中心营…
人气:
3344
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:15小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
客户服务
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客户投诉
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营运技巧
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客户投诉技巧
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客户投诉处理技巧
五星级
客
户
服务与
客
户
投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海 五星级
客
户
服务与
客
户
投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…
客
户
体验管理
人气:
3690
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
客户体验
,
客户体验管理
客
户
体验管理
客
户
价值:◆
客
户
满意度,
客
户
体验与
客
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客
户
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客
户
忠诚度 …
《有效沟通方法与技巧》
人气:
1505
课程评分:
授课讲师:
顾樾
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
关键字:
沟通技巧
,
有效沟通
科学法则 2. 分析企业沟通问题和解决方法3.改善与内部
客
户
关系与协作性 4. 掌握
客
户
需
求
与SLA的技巧SL
《有效沟通方法与技巧》
人气:
8537
课程评分:
授课讲师:
顾樾
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
关键字:
沟通技巧
,
有效沟通
0;2. 分析企业沟通问题和解决方法3.改善与内部
客
户
关系与协作性 4.
经典销售技巧
人气:
957
课程评分:
授课讲师:
顾樾
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
销售管理
,
拓展/其它
关键字:
销售技巧
○
客
户
团购、购买大商品心理和行为模式是什么? ○如何了解、把握
经典销售技巧
人气:
1385
课程评分:
授课讲师:
顾樾
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
关键字:
销售技巧
○
客
户
团购、购买大商品心理和行为模式是什么? ○如何了解、把握
金牌销售培训课程
人气:
1569
课程评分:
授课讲师:
伍荣
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:¥28400元
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
金牌销售
,
销售管理
,
销售培训课程
念。定义转换法三步骤 二、开发与接触潜在
客
户
1、如何吸引
客
现代企业库存控制与仓储管理实务
人气:
4535
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
物流管理
,
仓储管理
关键字:
仓储管理
,
库存控制
,
仓储管理与库存控制
量不稳定二、解决库存问题的关键――如何搞好跨部门协作1、
客
户
需
求
变大、技术更新快、订单提前期短,库存控制困难等带来的
简报呈现技巧综合应用
人气:
2141
课程评分:
授课讲师:
郝杰
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
,
职业素养
,
拓展/其它
关键字:
简报
,
简报呈现技巧
题发生、交换观点、汇集、归纳而延续合作关系。 无论是向
客
户
展示我们的产品,还是向公司领导提交工作提案,简洁高效的表
销售技巧
人气:
2450
课程评分:
授课讲师:
于红梅
讲师所在地:辽宁 大连市
课程时长:24小时
课程价格:¥114000元
课程分类:
市场营销
,
职业素养
,
销售管理
关键字:
销售技巧
销售技巧 第一讲 、走进销售何谓销售??销售代表与潜在顾
客
之间进行信息沟通,从而说服顾
客
去购买其产品、服务或创意,以满足…
如何做项目营销策划
人气:
10766
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:其它 其它地区
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
项目管理
关键字:
项目营销策划
,
营销策划
的三大基础工具3、 经典案例分析第二单元:项目策划基础之一:
客
户
沟通篇--如何探索把握
客
户
需
求
―《
客
户
沟通行为模式》1、
电信新业务开发与营销策划
人气:
4950
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
项目管理
关键字:
新业务开发
,
营销策划
电信新业务开发与营销策划 第一天
客
户
需
求
分析及新产品开发流程 主讲人:汪老师一、产品管理任务和市场
需
求
驱动的新产品创新…
《金牌营业员特训》
人气:
1155
课程评分:
授课讲师:
邰昌宝
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
金牌营业员
,
营业员
运用到实际中;3、如何建立信赖感;4、如何在三分钟内了解到顾
客
的
需
求
点,如何问对问题;5、如何有效的处理反对意见;6、如
《成功销售―秘诀》
人气:
4153
课程评分:
授课讲师:
邰昌宝
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
职业素养
,
销售管理
关键字:
成功销售
,
销售
应如何正确的建立自己的心态,面对竞争激烈的市场;二、如何进入
客
户
的频道建立信赖感1,建立亲和力的五大法则;2,面对不同的
6sigma绿带5天培训
人气:
2240
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:40小时
课程价格:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
6sigma
,
绿带
6sigma绿带5天培训 六西格玛绿带培训(5天) 总体:6 SIGMA管理综述(原理、模型、组织、资源…
6sigma黑带20天培训
人气:
3417
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:100小时
课程价格:待定
课程分类:
质量管理
关键字:
6sigma
,
黑带
述(原理、模型、组织、资源与活动) 定义测量阶段:1、确定
客
户
质量关键点2、项目任务书3、定义流程图法测量阶段:1、选
《Excel销售数据管理与预测》(职场类)
人气:
4447
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
Excel
,
销售管理
,
销售数据管理
析工具3.Excel销售报表制作4.专业销售数据图表制作5.
客
户
管理技巧6.销售数据分析与预测 Excel,销售管理,销
卓越的
客
户
服务管理
人气:
1865
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务管理
卓越的
客
户
服务管理
客
户
服务的重要性 心理公约 A*B=C
客
户
的…
顾问式销售技术 -
客
户
需
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发掘及成交技法
人气:
2322
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
顾问式销售技术
,
客户需求发掘
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销售技术
顾问式销售技术 -
客
户
需
求
发掘及成交技法 【课程大纲】1.总论? 大宗生意的四大难点? 销售模式对比与分析? 销售风格…
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