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课程大纲:

1角色定位篇
内部讲师的职责、与使命
内部讲师应具备的专业职能(知识、态度与技能)
活动 1.一分钟小故事2.个案讨论:Wendy的挑战
2知己知彼篇
你将面对什么?各类教学问题剖析
员工为什么学不会?--影响教学效果之关键因素解析
成人学习心理与学习特性
活动3:内部讲师的自我检验表
3教学战略篇
教学PDCA的作业流程
了解顾客、贴近顾客―掌握学员需求的调查技术
教学成果的检核―学习层次与教学绩效评量
教学目标的设定
教案的设计(Part.1)
我该教什么?
谁是我的学员?他们想要什么、想学什么?
教学时间如何分配?
活动4.教学目标与教案实作/发表/回馈
4教学战术篇
效果倍增的教学方法及运用技巧
引起学员兴趣的教学方法
提高学员参与的教学方法
提高学员记忆的教学方法
激发学员工作动能的教学方法
教案的设计(Part.2)
我该如何教?―教学手法设计
活动5.教学方法设计实作
5实战篇
成果验收
活动6.试教与回馈(学员试教时，讲师将随机设计各种教学情境，讲师将视学员临场反应给予回馈)

内部讲师培训课程

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