攻“心”管理培训

总裁、总经理、副总经理、HR总监、以及中高层管理精英

攻“心”管理培训

攻“心”管理培训

讲师：谭小芳

攻“心”管理课程有哪些？

攻“心”管理培训讲师有哪些？

攻“心”管理内训专家哪位最权威？

攻“心”管理方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的攻“心”管理培训专家是哪位？

欢迎进入著名攻“心”管理专家谭小芳老师课程《攻“心”管理培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：

主要特点：详细阐述攻“心”管理的操作精髓
案例指导：分析攻“心”管理内训的经典个案
案例训练：掌握攻“心”管理的技能提升方法
行动建议：攻“心”管理培训的实战模拟练习
提升建议：引爆攻“心”管理潜力的行动方案
授课特点：
1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验
2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享
培训受众：
总裁、总经理、副总经理、HR总监、以及中高层管理精英。
培训背景：
有从事过管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以，管理心理学是企业管理学科的基础学科。本课程在内容安排上，突出知识的前沿性、实用性、创新性等特征；在知识定位上，是以一般意义上的组织为对象，而不是单纯以企业组织为讨论对象；在学科性质上，凸显了心理学的内在性和经验实证性；在文化上，着意从中国组织文化出发，对相关内容进行了补充。——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《攻“心”管理培训》课程！
培训大纲：
第一部分：管理心理学基础
谭小芳老师的《攻“心”管理培训》课程内容如下：

一、管理心理学概说
1、什么是管理心理学
2、管理心理学的发展历程
3、管理心理学的研究方法
4、西方管理心理学的理论与实践
分析：攻“心”管理培训案例！
解析：攻“心”管理内训案例!
案例：攻“心”管理课程案例分析！

二、管理离不了心理学
1、个性心理：一把钥匙开一把锁
2、群体心理：一荣俱荣一损俱损
3、行为心理：举止之间暴露内心
4、情绪把握：减少奖金也感人
5、心理测定：你是否适合做管理
讨论：攻“心”管理经典案例讨论!
分组：攻“心”管理培训案例学习指南
分析：攻“心”管理学习中的八大陷阱！

三、自我之个人行为风格分析
1、顺逆境卓越风格行为解析
2、顺逆境行动风格行为解析
3、顺逆境理性风格行为解析
4、顺逆境和谐风格行为解析
互动：攻“心”管理培训案例评估
分享：某集团攻“心”管理培训案例
分享：哈佛经典攻“心”管理案例分析示范

四、人性假设理论与管理
1、人性假设的含义
2、人性假设的X理论与Y理论
3、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

分享：企业攻“心”管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的攻“心”管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好攻“心”管理？

第二部分：管理是场心理战

一、管理心理战也是场战争
1、管理与反管理
2、劳“心”者才能有效治人
3、“思想政治工作”很重要
分享：攻“心”管理培训四部曲！
分享：攻“心”管理内训五步骤！
分享：企业攻“心”管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的攻“心”管理难题！
二、管理心理战的一般形态
1、有哪些交战对象？
2、有哪些表现方式？
3、围绕什么交战？
4、有哪些战场？
分享：企业攻“心”管理七方案；
分享：公司攻“心”管理八大军规！
分析：企业攻“心”管理十大黄金法则

三、管理心理战的各方态势
1、经理：心理战中的矛盾焦点
2、经理助手：心理战中的中间地带
3、被经理：群体力量可以战胜一切
4、意见领袖：不是领导的领导，领导之外的领导
分析：领导者攻“心”管理做什么？
分析：攻“心”管理内训哪些步骤很重要？
分析：攻“心”管理培训哪个环节很重要？

四、管理心理战的目标是人和
1、心理战是战略层面的斗争
2、人和是目标
3、不良心理战最伤“人心”
分析：企业如何贯彻攻“心”管理全过程？
分析：攻“心”管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团攻“心”管理咨询方案案例研究

五、经理要学点“心术”
1、管理以“人心”为本
2、学点基础心理学技术
3、“心术”要正
4、“心术”要活
讨论：企业攻“心”管理的八面金刚
案例：一次失败的攻“心”管理培训案例
分组：如何打通企业攻“心”管理的任督二脉？

六、参透员工心理的密码
1、认清别人前先认清自己
2、了解员工的欲望
3、对员工进行心理分类
4、探究员工心理的基本要点
5、从以耳听心，到以心听心
案例：麦当劳的攻“心”管理UP计划
分享：攻“心”管理培训师一句话说清楚攻“心”管理
攻“心”管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道

七、在管理中洞察下属心理
1、观察，看清下属的本质
2、隐忍，领导要看下属的脸色
3、区分，对人才不可艺视同仁
4、偷懒，要透过现象看清本质
5、奖励，高效工作的管理艺术
6、跳槽，被经理助长的行为
分享：攻“心”管理培训的新金科玉律！
攻“心”管理深度剖析:疑难问题与解决对策
攻“心”管理内训解决之道:案例延伸与对策分析

八、如何掌握员工心理？
1、改变员工态度
2、心理沟通技术
3、心理激励技术
4、化解心理冲突
5、利用“小圈子”群体心理
分享：攻“心”管理内训的三种武器
攻“心”管理实战密码:策略?技巧?案例
攻“心”管理培训的知识、方法、工具与案例大全

第三部分：管理心理学应用篇

一、沟通中的心理学
1、缩短与部属的距离
2、让部属对你心服口服
3、沟通需要真情的投入
4、要做善于倾听的管理高手
5、用心打造听人说话的本领
6、鼓励别人多谈自己的成就
7、对部属要多加赞扬与鼓励
8、幽默是交谈中的点睛之笔
分享：沟通决定命运，技巧决定成败

攻“心”管理培训的葵花宝典
攻“心”管理:技能案例训练手册
中外电影名作的攻“心”管理案例集

二、领导魅力心理学
1、领导魅力是头等重要的
2、领导者要善于绘制蓝图
3、任何时候都要展现自己的魅力！

分享：攻“心”管理的24字方针
分享：企业攻“心”管理的“三驾马车”
攻“心”管理讲师百宝箱：相关成功案例精选

三、决策中的心理学
1、关键时刻不要优柔寡断
2、决断不能由多数人来作出
3、决策需要理性，成功拒绝盲目
4、决策时要避免“锚定效应”的陷阱
5、洞悉对手心理，决策要有独到的眼光
6、决策要避免落入“霍布森选择”的陷阱
攻“心”管理：勇敢者的游戏！
攻“心”管理培训经典案例榜单TOP10
分享：攻“心”管理的3c标准与4d理论

四、监督中的心理学
1、批评是为了让下属成长
2、理解那些不支持你的部属
3、监督，必须了解下属的内心
4、激励，调动部属的最大热情
5、暗示，用好印象替代坏印象
6、信任，有一些人不需要监督
攻“心”管理实战案例
攻“心”管理培训实战案例
攻“心”管理培训实战案例分析

五、在管理中掌控下属心理
1、掌控下属，让人才为己所用
2、树立权威，提升权力的使用效果
3、授权于人，创造发挥才干的空间
4、擢升得当，激发员工潜力的策略
5、规划远景，要能够看得到摸得到
6、以身作则，将绝不拖延进行到底
7、以人为本，把员工当做企业主人
8、忧患意识，提前化解可能出现的危机
9、互相搭配，构建合理的人员协作机制
10、攻心为上，“收买”人心是最好的办法
攻“心”管理培训的定性分析
攻“心”管理培训的定量分析
攻“心”管理培训的定性定量分析

六、要懂的10大心理法则
法则1：南风法则——以柔克刚的奥秘
法则2：蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸
法则3：特里法则——敢于直面错误
法则4：杜利奥定理——让自己充满热忱
法则5：鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人
法则6：皮格马利翁效应——说你行，你就行
法则7：刺猬法则——保持恰当的距离
法则8：鲶鱼效应——来自外部的危机感
法则9：热炉法则——规则面前人人平等
法则10：酒与污水定律——把害群之马清理掉
攻“心”管理课程效果监控评测
制作攻“心”管理培训方案时常犯的错误
攻“心”管理实战密码:策略·技巧·案例

七、管理心理学综合应用篇
1、团队中的心理学——抱团打天下的秘密
2、谈判中的心理学——争取与妥协的艺术
3、创新管理中的心理学——变是唯一的不变
4、用人与留人中的心理学——知人善任的艺术
5、企业文化建设中的心理学——“同花顺”法则
6、公共关系中的心理学——如何与新闻媒体打交道？
7、激励中的心理学—一把“要我做”变成“我要做”
8、招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念
9、培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的！
银行攻“心”管理实务及典型案例
2012医院攻“心”管理实务及典型案例
房地产攻“心”管理培训实务及典型案例

八、管理心理学培训总结
备注：攻“心”管理培训网为企业及员工提供攻“心”管理培训诊断咨询项目。包括攻“心”管理公开课、攻“心”管理内训、流程管理讲师外派、攻“心”管理调研与咨询等最完备的一揽子的从管事管人到管心解决方案。谭小芳老师的攻“心”管理课程大纲可根据客户需求量身定制！

管理创新创造卓越成功培训
——创正确的新，正确地创新！

讲师：谭小芳

管理创新创造卓越成功课程有哪些？

管理创新创造卓越成功培训讲师有哪些？

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管理创新创造卓越成功方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的管理创新创造卓越成功培训专家是哪位？

欢迎进入著名管理创新创造卓越成功专家谭小芳老师课程《管理创新创造卓越成功培训》！
培训时间：2天
培训地点：自定
课程特色：
☆中西战略系统化
☆枯燥文字图像化
☆整合战略案例化
☆现场效果互动化
课程推荐：

主要特点：详细阐述管理创新创造卓越成功的操作精髓
案例指导：分析管理创新创造卓越成功内训的经典个案
案例训练：掌握管理创新创造卓越成功的技能提升方法
行动建议：管理创新创造卓越成功培训的实战模拟练习
提升建议：引爆管理创新创造卓越成功潜力的行动方案
培训对象：
总经理、副总及企业管理者。

培训收益：
1、认识创新的本质，理解创新的内涵；
2、有效帮助学员提升创新能力与战略素养；
3、建立创新思维的概念与观念，激发创新力；
4、掌握创新原理、构建创新理念、跳出思维定势、扩展创新视角，塑造创新的能力；
5、掌握创新的系统解决方案，以具体案例了解创新的价值与效率，理解创新的方法与作用。

培训背景：

* 如何实现自主创新和工作的持续改进？

* 如何在团队中形成创新的机制，提升企业效益？

* 如何灵活运用系统思维训练工具，让创新轻而易举？

* 为什么有的组织能够创造合作情境，化解内外部惨烈竞争？

* 为什么有的组织面临全球经济危机，也能安全过冬，养精蓄锐？

* 为什么有的企业能够不断推出新的产品和服务，随时满足市场需求？

在今天巨变而又剧变、无序而又无需的商业格局中，所有的市场规则都在进行着猛烈冲击与快速洗牌！随着全球经济由“管理的经济”变为“创新的经济”，企业家和领导者的创新精神与创新素养已经成为其中的关键！创新是企业成功的核心与关键，是企业获得最大收益最廉价的方法。

不确定性是当今商业竞争的重要特征，在充满危机与变革的高度不确定性的时代背景下，唯有创新才能够从容地应对。——著名创新管理培训专家谭小芳老师《管理创新创造卓越成功培训》课程将跟你一起探讨创新与变革的规则、创新的实施计划与创新工具的使用，让创新的变革动力与解决方案，时刻帮助团队突破成长瓶颈提升竞争优势，并成为应对高度不确定性未来的决策基础！——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《管理创新创造卓越成功培训》课程！

培训大纲：

课程导入：

谭小芳老师的《管理创新创造卓越成功培训》课程内容如下：

苹果电视引"热议" 国产品牌需"冷静"！

1、创新思维与“碍障”思维
（1）界定――定位问题就是解决问题；
（2）有形――列出所有看得见的因素；
（3）无形――思考那些看不见的因素；
（4）因素――罗列问题的存在因素；
2、创新思维之“过格”与“过火”如何区分？
3、如何解决“不创新等死，创新找死”的悖论呢？
案例：创新管理，让妙点子不再纸上谈兵！
分享：创新管理的1个中心、2项基点、3重助力、4大模块！

一、创新的必要性
1、知识经济和现代科学技术的要求
2、市场经济和激烈的市场竞争的要求
3、企业现状和深化企业改革的要求
讨论：创新、创意、创造相等吗？
案例：“先行”变“先烈”贝塔斯曼撤离中国！

二、中高层管理者面临的创新问题
1、人力资源管理能力薄弱
2、组织能力与员工能力的关系
3、同行业及平部门的排斥
4、如何创新，如何有效管理？
案例：某制造企业的售后服务创新管理
分析：管理创新创造卓越成功培训案例！
解析：管理创新创造卓越成功内训案例!
案例：管理创新创造卓越成功课程案例分析！


三、创新的基本理论依据
1、企业本性论
2、管理本性论
3、员工本性论
4、国企特性论
分享：创新管理的五大探索技能
分享：创新管理的四大矛盾平衡

四、创新的具体内容
1、管理思想理论上的创新；
2、管理制度上的创新；
3、管理具体技术方法上的创新；
案例：海尔家电下乡服务创新案例
案例：“创造+制造”创新管理的平衡术

五、创新三要素
1、动机意愿
2、专业知识
3、工具方法
案例：“糖”的成功！
分享：扑克牌中的创新管理智慧：“争上游”、“同花顺”、“拖拉机”、“两边夹”

六、创新的四个阶段
第一阶段：对现状的不满
第二阶段：从其他来源寻找灵感
第三阶段：创新
第四阶段：争取内部和外部的认可
案例：夏普——创新在路上！
案例：管理创新助力中国兵器工业集团发展！

七、创新投入机制
1、创新投入机制的意义
2、投入形式及规模规划
3、资金使用流程设计
4、创新投入效果评价
案例：IBM与王安电脑公司的创新案例对比
讨论：管理创新创造卓越成功经典案例讨论!
分组：管理创新创造卓越成功培训案例学习指南
分析：管理创新创造卓越成功学习中的八大陷阱！

八、创新激励机制
1、创新激励体系意义
2、激励模式及标准
3、团队成员创新贡献评价
4、激励分配流程及形式
案例：解析某集团的创新管理失效案例
互动：管理创新创造卓越成功培训案例评估
分享：某集团管理创新创造卓越成功培训案例
分享：哈佛经典管理创新创造卓越成功案例分析示范

九、创新之源头活水：创新思维
1、创新思维的兴起
2、创新的五大定律
（1）改变属性的组合
（2）专注于新的思维组合
（3）动态截取事物发展的不同阶段
（4）改变原有思考的广度、幅度和深度
（5）在心理环境中营造出正面、积极的情绪
3、创意的源头
（1）专注于新的思维组合把握创意的三种源头
（2）专注于新的思维组合认识自己的心智特征
（3）专注于新的思维组合是什么推动不断创新？
（4）专注于新的思维组合创新遵循的原则
（5）专注于新的思维组合如何达到不断创新？
4、破除各种思维定势
（1）专注于新的思维组合从众定势
（2）专注于新的思维组合权威定势
（3）专注于新的思维组合经验定势
（4）专注于新的思维组合书本定势
5、破除偏见思维
6、破除边界思维
7、破除路径依赖
分组：创新思维与“多元”思维训练
案例：“疯果盒子”贩卖灵感“变现创意”

十、如何全面提高公司创新能力？
1有意识地进行创新
2创造一个怀疑的、解决问题的文化
3寻求不同环境中的类比和例证
4培养低风险试验的能力
5利用外部的变革来源来探究你的新想法
6持续地进行管理创新
分享：创新的十力模型
1、管理创新的决断力
2、管理创新的思维力
3、管理创新的亲和力
4、管理创新的激发力
5、管理创新的凝聚力
6、管理创新的持续力
7、管理创新的影响力
8、管理创新的应变力
9、管理创新的领导力
10、管理创新的综合力
案例：Orace的技术创新驱动业务创新
案例：后工业时代科技创新与管理模式

十一、如何管理创新？
1、对管理的反思
（1）管理艺术和管理技术
（2）厘清人在管理中的位势
（3）支配人行为动力系统的规律
2、管理创新的理论
（1）打开思维空间-全脑思维
左脑思维加右脑思维
内脑思维与外脑思维
（2）避免“霍布森选择
（3）使自己成为快鱼
3、经营决策创新
（1）排出标准的顺序
（2）注重结果导向
（3）衡量经营与管理的三个指标
（4）经营观念更新的规律
4、系统思维与个性化
（1）用大看小（静态）
（2）用长看短（动态）
（3）由负看正
（4）由外看内（心态）
5、思维创新与管理创新
（1）不要走直线
（2）学会反向思维
6、管理创新实践
（1）将管理机制规范化、精细化
（2）建立双赢的激励机制
（3）变革企业文化
案例：三星苹果瑜亮之争：营销vs创新
案例：宝钢金属以管理创新构建永续竞争力！

十二、创新实践
1、战略管理创新
2、制度管理创新
3、文化管理创新
4、营销管理创新
分享：“多元”思维
（1）流畅性；变通性；独特性；
（2）横向；逆向；多向；
（3）重逢；重合；重组；
（4）重新定序/重新定位/重新定量
（5）相反/转移/合并/改变/延伸/减少
案例：松下模仿创新的九阳神功
案例：三星与索尼差异化战略对比

十三、企业中的创新管理机制
1、创意在解决问题中的应用
（1）D1：问题澄清
（2）D2：原因分析
（3）D3：寻找方案
（4）D4：评估方案
（5）D5：方案提升
（6）D6：付诸实施
2、创新意识的推广
3、创新文化的营造
4、创意机制的建设
分享：GOOGLE等著名企业的创新文化
分享：GOOGLE、腾讯等著名企业的创新机制

十四、完善创新体系七步法
第一步：规划创新战略
第二步：建设运营系统
第三步：制定组织结构
第四步：配备人力资源
第五步：完善技能培养
第六步：塑造创新型领导风格
第七步：建立价值观与共识
分享：心智弹性与悬置思考
（1）肯定－否定－待定
（2）求同－求异－求合
（3）自我－非我－大我
（4）无序－有序－超序
分享：企业管理创新创造卓越成功培训三步走！
案例：联想(中国)公司的管理创新创造卓越成功培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好管理创新创造卓越成功？

十五、以管理创新带动组织变革！
1、内部管理
2、工作量化
3、人事相符
4、差别工资
5、劳动纪律
6、科学培训
案例：娃哈哈创新管理“三部曲”
分享：管理创新创造卓越成功培训四部曲！
分享：管理创新创造卓越成功内训五步骤！
分享：企业管理创新创造卓越成功六技巧！
分析：某药业集团所面临的管理创新创造卓越成功难题！


备注：管理创新创造卓越成功培训网为企业及员工提供管理创新创造卓越成功培训诊断咨询项目。包括管理创新创造卓越成功公开课、管理创新创造卓越成功内训、管理创新创造卓越成功讲师外派、管理创新创造卓越成功调研与咨询等最完备的一揽子的管理创新创造卓越成功解决方案。谭小芳老师的管理创新创造卓越成功课程大纲可根据客户需求量身定制！