项目管理认知与实战演练培训

项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者

1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；
2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；
3、分享项目管理的经验；
4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。

课程大纲：
1、培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知
2、项目管理要点：五大过程之启动、计划部分
3、项目管理要点：实施与监控、收尾部分
项目管理经验分享：
1. 高效运作的典型案例分享
2. 流程化、规范化运作的典型案例分享
3. 精细化管理的典型案例分享
第三天下午：项目管理专题研讨：
1. 进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇
2. 头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

前言：培训需求汇总和分析
 企业主营业务是什么？
 哪些业务用项目的方式在运作？
 项目运作过程中有哪些困难和问题？
 项目管理培训的需求有哪些？
 根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容

以某企业培训需求汇总与分析的情况为例，示范如下：

前期的调查问卷，收到18份，通过整理汇总，有些初步的结论。（示例）

1、关于项目的九大知识点：（希望重点讲解）
C、项目时间管理 15
D、项目成本管理 9
E、项目质量管理 11
F、项目人力资源管理 13
G、项目沟通管理 16
H、项目风险管理 10

2、项目管理中遇到的实际困难：
C、市场风险难以预测 9
D、时间进度总是跟不上 10
E、客户（上级）需求更改时总是手忙脚乱 6
I、项目成员积极性不高 6
L、公司风险应对措施效果不明显（如主要人员突然离职、 突发临时任务等） 8
M、在项目开始前不能对人员需求、 时间要求、 其他资源需求等情况进行很好的估算， 导致计划的随意性较大， 难于控制。 13

明确培训重点：沟通管理、时间管理、人力资源管理（重点讲解和演练），质量管理、风险管理、成本管理（第二天下午的演练部分进行分析。）
或者通过电话访谈，了解：业务运作情况，项目中的困难与问题，确定培训的需求（重点）

大家还有什么需求？

一、项目经理角色认知（这一模块可选）
前言：
 作为一位管理者，你的职责是什么？
 项目经理的角色（职责）应当如何界定？

1、认知工具：理解层次模型
（1）理解层次的理论模型
（2）理解层次的管理应用
管理自己
管理他人
（3）理解层次的认知应用
微软唐骏的沟通案例
2、项目经理的身份职责
（1）项目的第一责任人
（2）项目干系人的管理者
（3）带领团队达成目标
案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！
 李经理是合格的项目经理吗？为什么？
 李经理如何改进管理？

二、项目管理认知
前言：
 项目与日常运作有哪些区别？
 为什么项目经理要重视干系人的管理？
 为什么要学习项目管理？
1、 项目与项目管理
a) 什么是项目
 项目的特点
 哪些是项目
 项目与日常运作性工作
b) 什么是项目管理
 项目管理目标
 项目管理之干系人管理
 项目管理的精髓
 九大知识领域与项目管理阶段
 项目管理知识领域与过程组
 项目管理认证

三、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）
前言：
 项目管理工作的总体框架是什么？
 项目管理各个阶段的工作重点是什么？
 如何编制出一个项目主计划（核心计划）？
 虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？
 如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、 项目启动阶段
a) 启动阶段的任务、输出、工具方法模板
b) 项目赞助人、项目经理的责任
c) 申请立项
d) 组建项目组
e) 项目策划/制作任务书
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 项目评价标准
• 假定与约束条件
• 项目利益干系人
f) 项目开工会
启动阶段TOP3：关键点、常见问题
分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

2、 项目计划阶段
a) 计划阶段的任务、输出、工具方法模板
b) 计划过程示意图
c) 工作分解结构
 分解的方法
 表达形式
 分解方法示例
 分解原则
 最底层的特征
 将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵
d) 活动排序
e) 资源工期成本估算
f) 进度管理计划
g) 风险管理计划
h) 项目沟通计划
i) 项目计划
计划阶段TOP3：关键点、常见问题
分组演练：WBS分解的分组演练。

3、 项目实施/监控阶段
a) 实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板
b) 沟通
c) 项目监控
d) 变更管理
 变更的流程
 变更的注意事项
实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

4、 项目收尾阶段
a) 收尾阶段的任务、输出、工具方法模板
b) 评估与验收
c) 项目总结
d) 文档归档
收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

5、 项目成功的关键因素
a) 项目成功的标志
b) 业界项目成功的因素
c) 业界项目失败的因素

四、项目管理实战演练
1、 华为项目管理经验分享（可选，根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例）
 高效运作的典型案例分享
a. 香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享
 流程化、规范化运作的典型案例分享
b. HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享
 精细化管理的典型案例分享
c. HW公司工程作业标准化经验分享
 研发IPD经验分享
 华为外包管理的演进

五、项目管理专题研讨：
 进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇（这些专题根据客户实际需求，可选）
 头脑风暴：本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
将以思维导图为工具，和大家一起头脑风暴，分析问题，确定优化改进的方向。

六、赞赏与嘉许：
 分享你这3天的收获
 说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划