职业精神-优秀员工职业素养训练

全体员工

1、帮助企业打造良好的企业文化，形成企业团队凝聚力，推进职业化管理和团队建设
2、为员工树立正确的工作观念及培养良好的工作态度
3、提高员工的执行力和科学高效工作能力
4、推动企业的管理及发展
5、提升员工职业素养

职业精神铸就卓越-优秀员工职业素养训练
（两天）

第一部分 职业精神
敬业

第1章 欲立业，先敬业
1、职业和我们
2、成功源于敬业
3、三种心态的工作者
4、告别谋生式的叹息
第2章 选择你热爱的工作
1、职业选择的重要性
2、如何进行职业选择？

热忱

第3章 热爱你选择的工作
1、点燃工作热情
2、勤奋工作
3、享受工作

第4章 像老板一样行动和思考
1、坐而言不如起而行
2、大事着眼，小事入手
3、自觉、主动
4、专注、坚持
5、坚韧不拔，达成目标

责任

第5章 欲立人，担责任
1、天赋责任，我们不能推卸
2、有责任感的人值得信赖
第6章 职业人的责任意识
1、多一些办法，少一些借口
2、多一些细致，少一些马虎
3、多一些应对，少一些应付
4、多一些担当，少一些逃避

协作

第7章 能用众力者无敌于天下
1、协作是社会化分工的产物
2、协作是人类的天性
3、协作是一种生存方式
第8章 协作的灵魂——团队精神
1、信任和沟通
2、懂得服从
3、主动帮助他人
4、用理解化解抱怨
5、 感恩的心让你人生丰满，走得更远

服从

第9章 没有规矩，不成方圆
1、规则无处不在
2、没有规则就没有文明生活
第10章 职业人的行为规范
1、遵章守法
2、有道德，重操守
3、成为值得信赖的人
4、不会服从就不会领导
5、服从力就是竞争力就是执行力

忠诚
第11章、 忠诚的内涵
1、忠诚是尽职尽责，尽心尽力；
2、忠诚是立身之本；
3、忠诚是义务；
4、忠诚胜于能力；
5、忠诚的最大受益者是自己；
6、忠诚不是愚忠，不是奸忠。
第12章、 忠诚的理由
1、企业发展离不开忠诚；
2、大家同乘一条船，目标一致；
3、设身处地，换位思考。
第13章、 忠诚的内容
1、忠诚于企业、领导、岗位、同事、自己；
2、忠诚的八大回报；
3、不够忠诚的表现；
4、不够忠诚的原因。

第14章 职业员工的八大注意

职业员工的八大注意
（一）拒绝承担个人责任
（二）打工心态
（三）清高孤傲
（四）消极被动
（五）没有危机感和竞争意识
（六）被动心态
（七）独善其身
（八）借口太多，不主动表现

七大建议
（一）全身心投入工作
（二）领导交办的工作要做到最好
（三）对上司保持最起码的尊重
（四）宽容性格怪异的同事
（五）要有主动帮助别人的意识
（六）主动找差距
（七）主动显示自己的才能

第二部分 职业技能

（一）：科学的工作方法
　　PDCA工作法
　　科学工作进行的六程序
　　了解你在企业的角色
　　接受命令的三个步骤
　　程序化计划的五个步骤
　　解决问题的九个步骤
　　企业新人工作的基本守则

（二）：企业内的人际关系技巧
　　　 企业内人际关系的重要性　
　　　 如何赢得合作的人际关系
　　　 建立人际关系的八大秘诀
　　　 人际关系的十大障碍
　　　 与上司、同事、下属的相处之道
　　
（三）：有效沟通的技巧
　　　 专业沟通的概论
　　　 沟通的障碍
　　　 沟通应遵循的程序
　　　 常见的四种沟通技巧
　　　 与不同性格的人沟通
　　　 如何和上司沟通
　　　 如何和下属沟通
　　　 如何和同事沟通

（四）：商务礼仪
　　　男士职业着装技巧
　　　女士职业着装技巧
介绍的礼节
　　　握手的礼节
　　　交换名片的礼仪
　　　商务交往的四忌
　　　电话沟通的礼仪
　　　拜访客户的礼仪

（五）：有效的会议
　　　开会的目的
　　　做好会议前的准备工作
　　　有效地进行会议
　　　做好会议后的追踪工作



培训特点：
　　　互动式：采用了互动培训方式，生动活泼。
　　 剖析式：提供了培训行业大量的游戏、案例等秘诀。
　　　 讨论式：提供精彩、重点内容进行丰富多彩的讨论
　　　 体验式：利用职责、角色、工作方法等进行有效的亲身体验
　　　 分组式：对学员进行科学分组学习，充分提高教学质量
　　　 激励式：提供精彩案例、故事分享，从而激励学员走向积极人生
　　　 组合式：采用模块式组合结构，各单元即是一个独立的模块，又可以互相搭配成一个完整的解决方案。

美国ACCTP注册培训师、NLP神经语言程式学导师、国家一级培训师、拓展训练师、社科院职业化教育研究中心A&EQ特训总教官、清华大学清蓝管理知识集团特聘讲师和顾问

历任红云红河集团团队训练首席教官，浙江康莱特药业培训总监，浙江某大型医疗企业项目执行总经理。先后就职于重钢集团、重庆中天大酒店、美国礼来制药、浙江康莱特药业等企业（曾外派驻俄一年）。在担任技术员、行李员、医药代表、地区经理、大区经理、营销副总的职业生涯中，长期从事服务和营销实战工作。对于高速增长企业的目标管理与执行力基因有独到的见解，擅长高目标高绩效团队的激励和执行力塑造、职业素养、医药营销技巧训练，同时致力于企业管理规范化、标准化、制度化建设。从业愿景：让更多的中国企业成为目标管理和职业化团队管理训练的实践者和受益者。