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培训受众:

◆ 董事长、总经理、副总经理、人资从业者以及企业内部其他经营高管团队；
◆ 企业决策高管、企业经营管理层，企业执行层、人力资源从业人员、优秀班组长、后备干部等。
◆ 实效培训课程，二十年经验积累及传授。

课程收益:

 帮助员工系统地掌握工作流程在企业价值链运营中的重要性；
 帮助学员，学习企业三层次流程划分的原则；
 详细介绍企业及部门工作流程优化的方法、思路和工具；
 带领学员，寻找工作流程的空白点和重复点并学习优化方法。

课程大纲:

第一讲：流程再造―管理的第三次革命
 通过业务流程再造适应变化和竞争
 流程再造的概念
 流程再造的意义
 流程再造的背景
 流程再造的原则

第二讲：流程再造的前提和条件
 市场变化与内部管理流程分析
 流程再造的组织条件
 管理团队的建设
 员工激励机制的重建
 营造良好的环境条件

第三讲：流程图的绘制方法
 确定科学有效的流程的指导思想
 初步确定流程
 定流程范围和参与部门
 绘制流程图

第四讲：现有流程的诊断
 现有流程问题分析
 流程试行
 流程改造
 最终确定流程

第五讲：流程的再造与推动
 流程再造的难点
 流程再造的设计
 流程再造的推动
 如何避免失误

第六讲：流程再造与管理信息化
 运用现代管理手段管理流程
 流程再造与管理信息化的关系
 管理信息化系统的运用

第七讲：工作流程整合与再造模式具体设计
 企业经营价值链介绍
 工作流程现状诊断
 公司级工作流程设计
 基于物流系统的工作流程设计
 服务于客户的主流程设计
 各个职能体系工作流程设计
 工作流程设计方法介绍
 工作流程设计详细案例介绍
 工作流程设计常用工具

第八讲：工作流程的落地和实施
 流程空白点诊断；
 流程培训与辅导；
 “先固化、后优化”的基本思维；
 流程实施信息化；
 流程整合与再造

培训师介绍：

赵国强先生：深圳市民企纵横管理咨询公司总经理、首席咨询师，南开大学MBA,具有超过20年的跨国集团公司、大型外企和知名咨询公司高层管理岗位从业实战经验，有上百家企业培训及咨询实战经验，咨询及培训服务范畴横跨电子电信、设备制造、能源机械、服饰服装、烟草消费、房地产服务等多个领域。

具有多年高层管理经验，深知企业运营之道，曾从业于知名企业人资总监、总经理职位。集理论与实战于一身。依靠长期丰富的经营管理、咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为众多高速发展中的企业提供了实际而有效的解决方案，并得到了客户一致好评。

赵国强先生是国内早期从事企业管理咨询的专家级人才，目前专注服务民营企业，是中国管理咨询与培训行业实战派咨询师。

注：赵国强老师百度百科网址：http://baike.baidu.com/subview/305244/5821665.htm#viewPageContent

本课程名称： 【流程设计与优化】

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