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课程收益:

 描述组成培训体系所必需的要素；
 掌握培训需求分析的方法与要点；
 知道如何运用相关技巧，有效评估培训效果；
 学习制订年度培训计划和项目培训计划的方法；
 明确培训部的角色及重要性；
 了解培训项目执行过程中的各种有效准备；
 灵活制作培训中所需各种教学材料；
 知道有效甄选外部培训师的方法和技巧。

课程大纲:

第一部分、培训体系建立与年度培训计划
一、企业培训体系的建立与发展
 企业培训普遍存在的问题
 影响企业培训绩效的三大障碍
 企业培训的目的
 企业培训的现状与发展趋势
 培训体系如何支持公司的发展战略
 培训体系的概念及构成要素
 培训在企业不同发展阶段中的作用
 培训的四个要素
 企业大学的培训体系介绍
二、培训需求分析运用操作
 培训需求分析对培训的重要性
 如何判断需求分析产生
 需求分析的四个层面：战略层面组织层面工作层面员工个人层面
 培训需求的五大误区
 需求分析的三个要素和注意事项
 需求定位：不同角度培训的需求分析
 了解需求的方法：电话访谈法；现场观察法；问卷调查法；面试法等
 制定有效的需求调查表
 核心骨干员工能力分析
 培训需求案例分析
三、企业年度培训计划制定
 企业年度培训计划的制定-计划工作做失败就等于计划着失败
 员工职业生涯规划与培训需求管理
 需求分析的四个方法：全集团分析绩效考核分析突发事件分析员工自我分析
 计划制定的原则、步骤及常用方法
 常见培训模块及培训内容
 员工与经理阶层的培训计划
 培训课程/师资/时段/费用的预算
 案例研讨
四、培训效果评估与培训成果转化
 什么是培训效果？
 培训成果转化过程模型
 培训评估的四个层次
 如何促进培训成果的转化
 如何使培训评估简单化
 谁对培训负责
 学习评估的方法与案例研讨
 企业培训管理中遇到的问题
第二部分、培训运作管理与操作实务（1天）
一、培训主管角色认知与作用
 培训的 P-D-S Cycle
 培训主管的基本工夫 M、K、A、S、H
 培训主管的主要作用
 培训主管的工作内容
 培训管理者的任务
 培训主管所需的核心能力
二、员工培训-先了解成人学习的特点
 教育·培训·学习的分析
 PTF培训技能
 成人学习特点
 学员学习类型分析
 经典培训理论与方法
 设计吸引听众的培训内容
三、培训课程的开发与实施
 培训的三个领域
 课程开发流程
 目标设定的四个要素——目标设定范例
 安排与组织培训内容
 培训的结构与模型
 制作专业的PPT与学习材料
 培训行政准备工作
 课堂练习
四、培训行业概览与资源甄选
 欧美培训与发展历史
 培训信息管理与建设
 扩大培训的影响范围
 培训师队伍的建设
 培训市场的一般状况
 培训外包（内训与公开课）的选择与分析
 培训成功的因素
实务问题讨论分享（Q&A）

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