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非人力资源的人力资源管理

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培训受众:

公司中、基层管理人员

课程收益:

本课程旨在通过人力资源工作活动的分析,为非人力资源部门的经理以下简称直线经理、提供了解人力资源管理六大模块的基础知识,掌握人力资源工作流程,清晰直线经理的角色定位,明确工作中职责与分工,责权区别,并为其协助做好部门人力资源工作提供可借鉴的方法与技巧,以提高管理者个人人力资源管理水平和能力,实现组织人力资本的核心竞争力。

课程大纲:

第一讲:追本溯源有的放矢

定位篇——人力资源部的职能定位

一、人力资源部的角色定位

1、传统人事部门定位

2、战略人力资源部门定位职业定位分析图

二、战略人力资源工作的内容

解析六大模块

三、人力资源管理职能与直线经理管理职能之间的关系

四、人力资源职能的核心模块及其内在关系

 

第二讲:知己知彼,百战不殆

认知篇—直线经理如何自我认知?

一、企业组织架构“金字塔”

1、高层——做正确的事情

2、中层——正确的做事情

3、基层——把事情做正确

二、直线经理的观念与定位误区

1、一大软肋

2、两个瓶颈

3、三个障碍

三、非人资源部门经理的组织定位

1、司机vs乘客

2、工作角色七个转变

案例分享:领导有方

四、人力资源部门与其他部门分工职责对比图

五、直线经理的角色定位

1、伙伴

2、教练

3、专家

4、记录员

5、裁判员

 

第三讲:望闻问切德能勤绩

选人篇——直线经理如何选择下属?

一、知己所需

1、岗位分析的流程

2、职位分析的方法

3、如何招聘需求提出;即职位说明书的编制

4、如何有效进行职位分析结果-岗位设计

案例分享:《人力资源经理职位说明书》

二、觅才有道

1、媒体招聘

2、校园招聘

3、内部举荐

4、人才猎头

5、网络招聘

三、辩才有法

1、小组讨论法

2、结构化面试——如何用好star面试方法?

3、行为观察法

4、评价中心法

5、无领导小组

四、配合有术

1、公平公正6个匹配原理

2、流程熟悉8阶段流程

3、举止得体9点注意事项

4、评定专业10个误区

5、选人原则:

1)先内后外,又红又专

2)先德后才,一心一意

3)人人匹配,人岗匹配

4)望闻问切,宁缺毋滥

 

第四讲:运筹帷幄,用兵如神

用人篇——直线经理如何有效的用人?

一、用人所能

直线经理对四类不同下属的带领方法

1)命令式:高任务—低关系

2)说服式:高任务—高关系

3)参与式:低任务—高关系

4)授权式:低任务—低关系

二、用人所长

1、基于“对岗”管理的人力应用

 “因岗”分析法

知识结构分析

素质基础分析

2、基于“对人”管理的人力应用

 “因人”分析法

霍兰德职业兴趣测量

社会经验分析

冰山模型

三、用人所愿

行为意愿分析

个人阶段需求分析职业生涯

个人资源分析人力资本

家庭社会环境分析环境影响

四、用人原则

1、时间有序,空间配置

2、能位对应,动态适应

3、要素有用;同素异构

4、公平竞争,互补增值

 

第五讲:身体力行言传身教——

育人篇——直线经理如何培育下属

一、培训目标

1、利益共同体

2、事业共同体

3、感情共同体

二、直线经理育人方法

案例分享:华为的师带徒机制给我们的启示

1、如何进行师带徒机制

2、如何实施接班人计划

3、如何将建立标杆管理

分享:一分钟培训——工作指导法

三、直线经理是培训效果有效转化的桥梁

1、如何支持下属学习

2、如何有效提供平台

3、如何有效实施影响

4、如何做到结果创新和田十二法

实操方法:先“自由组合”;再“适当调整”、后“持续监督”

5、如何评估下属转化柯氏四级评估法

四、育人原则:

1、需求摸清;对症下药

2、缺啥补啥;急用先学

3、言传身教;身体力行

4、因材施教;积极转化

5、授人以渔,授人以欲

 

第六讲:奖罚分明惩前毖后

评估篇—直线经理如何评估下属?

一、管理定位

1、绩效考核与绩效管理辨识

2、考核体系中角色

3、不同层级的角色定位

二、考核有法

绩效管理体系构建

1、背景分析环境、

2、体系规划kpi/bsc

3、流程梳理体制、

4、资源配置内、外

三、运行有道

绩效管理体系运行五个一工程

1、设置绩效目标

2、制定绩效计划

3、执行绩效辅导

4、实施绩效考核

5、绩效成果反馈

四、面谈有效

1、汉堡原则

2、治病救人

3、惩前毖后

4、改进方法

5、评估原则

1)奖罚有据,评估有道

2)行为结果,更重品质

3)目标导向,关键指标

4)平衡法则,公平公正

 

第七讲:感情引导梦想激励

留人篇——直线经理如何留人?

一、直线经理薪酬功能的认知

1、工资解析-保障吃得饱

2、奖金解析-保障干得好

3、股票分红-保障干的久

4、福利解析-保障干的稳

二、直线经理的基层激励原则

1、物质和精神激励

2、及时性原则

3、同一性原则

4、预告性原则

5、开发性原则

三、直线经理留人的吸引力法则

1、动之以情

2、晓之以理

3、激之以义

4、诱之以利

5、本土文化,综合应用

四、直线经理的影响力塑造

1、耳濡目染

2、心领神会

3、身体力行

4、言传身教

5、直线经理的“四心”激励模型

1)崇敬之心

2)感动之心

3)积极之心

4)升华之心

6、留人原则

1)薪酬设置,合法合理

2)保障生存,提升品质

3)留人留心,感情融通

4)身体力行,梦想激励

 

第八讲:合法合规合情合理

和谐篇——直线经理如何处理团队关系?

一、丰富多样团队和谐

1、满意度调查

1)网络调查

2)问卷调查

3)结果分析

2、改善员工沟通

1)绩效沟通

2)员工座谈

3)离职面谈

4) “圆桌”会议

3、关注员工生活

1)旅游度假

2)聚餐/茶话会

3)问题员工心理引导

4)员工抱怨收集信箱

二、合情合理完善制度

1、制度内容和程序

2、处理好员工离职

3、完善新员工入职引导

4、协商解决,体现民主

三、有理有据合法合规

1、直线经理应对员工诉求技巧。

调节注意:不等靠要,不推避躲

2、直线经理应对仲裁的应对技巧

以法律为依据,尊重事实,实事求是,职责范围内协助。

四、和谐原则

1、丰富多彩,百花齐放

2、合情合理,制度规范

3、合法合规,有理有据

4、百年基业,和谐有道

本课程名称: 非人力资源的人力资源管理

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