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课程大纲:

1、如何处理客户杀价
从认识拒绝
谈杀价处理
2、正派经营
3、面对意义之基本态度
4、客户意义的类型
真实的（REAL）
假象（PHONY）
嘲弄（BANTER）
5、拒绝出现的现象
6、拒绝马上购买？
7、如何处理顾客的拒绝
8、造成“杀价”的原因？
9、推销准备的目的
10、事前准备
11、推销的公式
12、AIDMA法则
为什么行为重要（购买心理五阶段）
13、从人缘开始
14、基本推销三比一好
15、表达
16、有效的沟通是通往成功的秘诀
17、要把话讲好的原则
18、说话的表达基本要件
19、产品说明的基本法则
20、产品说明的基本法则
21、对策
22、为什么客人要买？
23、FAB法则：
1、特点（FEATURE）
2、优点（ADRANFIT）
3、好处（BENEFIT）
24、客户要的六种好处
25、企业经营竞争四张王牌
顾客最在意的三件事
26、常见的缔结杀手
缔结的方法
杀价的处理
27、如何处理杀价问题？
利用问题法处理找出原因
顾客价格与议三转化策略
价格意仪的个别化解技巧
28、处理杀价四步骤
1、尊重与认同
2、确认与覆述
3、沟通与协调
4、缔结与感谢
29、较具实效的谈判模式

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