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《管理十项技能提升》

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培训受众:

 各部门管理经理
 新晋部门主管
 从事管理工作多年,希望系统学习管理知识的主管
 即将被提升的优秀员工

课程大纲:

技能之一:角色定位

 

1.  如何提高部门绩效?

-- 故事:磨刀不误砍柴工

2.  管理者的定位

-- 案例:蒋经理该怎么办?

3.  从奴隶到将军:管理者的角色转变

4.  管理者角色分析

5.  管理者的工作重点

6.  管理者与下属的关系

-- 案例:我们还是“哥们”吗?

7.  经理人的几个职业准则

8.  管理者应具备的能力与素质

9.  -- 案例:他是一个好领导吗?

10.  如何建立威信?

--案例: A君如何建立自己的威望?

 

技能之二:  计划制定       

1.  计划的重要性

2.  制定计划的SMART原则

3.  目标的分解

-- 故事:三本田的秘诀

4.  目标设定练习

5.  甘特图与计划

6.  个人行动计划

7.  各种管理报表的设计及应用

 


 

第二天

技能之三: 领导技巧

 

1.  你是哪种领导方式?

-- 领导方式测试

2.  几种领导方式简介

3.  不能一本通书读到老:领导的权变理论

4.  不同领导方式的应用环境

5.  你的领导方式合适吗?

6.  案例分析:许三多与成才

 

技能之四: 人员招聘与培养

 

1.  一个不合格员工的代价

2.  什么样的人合适?

-- 只选合适的,不选最好的

3.  留下最好的,替换剩余的

4.  在哪里找到合适的人?

5.  招聘员工的四个原则

6.  如何面试?

7.  如何培育下属?


 

第三天

技能之五: 激励下属

1.  下属需要什么?

-- 故事:心理学家与伐木工人

2.  有关激励的几个理论

-- 案例:王小姐为什么要辞职?

3.  不是给钱就行了! -- 物质激励方法

4.  我两手空空,如何激励?--精神激励方法

-- 故事:

5.  激励下属的五项原则

6.  业绩竞赛的利与弊

 

技能之六: 团队建设

1.  何谓团队?

2.  团队的几个特性

-- 案例

-- 心理测验

3.  建立团队的几个法则

-- 磁石法则

-- 让兔子去跑,别教猪唱歌

-- 猎狗与兔子

4.  如何改造落后的团队?

-- 分析问题所在

-- 确定标准

-- 抓住重点

-- 不断改进

-- 爱兵如子

5.  如果管理刺头?案例


 

第四天

技能之七: 时间管理

1.  时间管理管什么?

-- 故事:

2.  时间管理象限图

3.  什么是紧急与重要?

-- 案例:

4.  时间管理实用方法:GTD

-- 时间管理的压力来源

-- GTD事件分类法

-- 练习

5.  其它时间管理工具

 

技能之八: 有效授权

1.  为什么需要授权?

-- 故事:

2.  什么是授权?

3.  权力背后的真相:解读权利

4.  权利的来源

5.  什么时候可以授权?

6.  授权的几个误区

-- 案例:

7.  授权的几个原则

8.  猴子管理法

-- 经理和下属别忘了猴子是从哪儿来的

-- 始终让猴子在下属的肩上

-- 让下属照顾好自己的猴子

-- 猴子病了要及时自主医治


第五天

技能之九: 管理沟通

1.  沟通的几个误区

-- 案例分析

2.  沟通的几个要点

3.  沟通的金字塔原则

4.  如何与上司沟通?

-- 案例:

-- 如何向上司提问题?

5.  如何与下属沟通?

-- 案例:

-- 教导下属如何提问题

6.  如何管理“不属于你管理”的人?

-- 案例

7.  领导者书面写作的技巧

8.  领导者报告的技巧

9.  会议简报PPT的制作技巧

 

技能之十: 会议管理

1.  会议必要吗?

2.  什么时候需要开会?

案例:

3.  开会前的准备?

案例:

4.  会议过程的控制

5.  头脑风暴法

6.  会后的跟进

培训师介绍:

 
1. 曾任可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;
2. 通用电气(GE)华南大区销售经理;
3. 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国;
4. 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;
5. 从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解;
6. 海外知名商学院工商管理硕士(MBA);
7. 北京交通大学、昆明理工大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师;
8. 公开课《销售主管2天强化训练营》已连续开班4年,上万学员好评见证;
9. 已出版书籍:《十项全能管理者》 。

本课程名称: 《管理十项技能提升》

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