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《非人力资源经理的人力资源管理》

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培训受众:

各部门经理、总监、副总经理、总经理等管理人员

课程收益:

 降低项目实施的直接和间接成本;
 大大缩短由学习到应用的时间,提升整体学习效率和课程工具运用效果;
 更强调学员互动参与,从知识层面到心态层面的转化,增强团队凝聚力;
 将学员的关注重心聚焦于结果和过程,引发学员深度参与,群策策力,产生富有创造性的解决方案;
 真正聚焦在企业人才管理与团队建设中实际问题解决,在解决问题的同时能达到员工能力提高的效果;
 应用基于“7-2-1人才培养模式”的“培训2.0”技术,能把培训与员工绩效相关联,快速提升组织效能;
 行动学习工作坊中产生的行动方案及计划是员工共同创造而不是外力强迫形成,因此更容易赢得寻求改变的承诺并自动自发的执行。

课程大纲:

第一章  卓越管理者的人才管理之道                               

1. 什么是人才管理

2. 人才管理与人力资源管理的主要区别,人才管理的基本功能

3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力

4. 卓越管理者的人才管理实务

案例分享:华为人才管理的成功之道

第二章  物色人才----卓越管理者的选人之道                       

1.  企业选才为什么这么难?

2.  管理者在招聘中的责任及主要工作

3.  行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析

4.  基于胜任素质的人才招聘

l  人才选聘的基础与要素—胜任素质

l  基于胜任素质的人才甄选

5.  重点面试方法训练—关键行为面试法

l  关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)

l  关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

l  如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)

l  行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习:行为性面试问题设计

6.  常用面试技巧训练

l  面试中观察的内容和重点

l  面试官有效倾听技巧

l  面试官如何更好提问题

l  面试官怎样深入追问以更多真实的信息

第三章  培养人才——员工培育与开发                             

现场研讨:如何使部门培训真正产生价值?

1.  管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任

2.  721人才培养模式及应用

案例分享:华为基层管理干部培养计划

3.  通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升

l  如何界定和明确部门员工的培训需求与内容

l  部门管理者如何有效培训的途径与方法

l  培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地

4.  如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展

l  员工发展计划的目的

l  员工发展计划设计的关键步骤和要求

5.  新员工的培训与管理

l  探寻新员工管理的价值

l  新员工的需求分析

案例分享与点评:某知名企业新员工培养历程

l  新员工管理要点

案例分享:华为的思想导师制在员工培养中的运用

第四章  用好人才——让绩效管理产生绩效                        

1.  绩效管理核心理念与目的分享

2.  如何让企业绩效管理有效落地与实施

3.  卓越管理者绩效管理技能与工具

4.  绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定

l  KPI体系设计方法及步骤

l  如何提练关键领域KPI指标

l  职位级KPI如何承接部门级KPI

l  KPI指标如何定量?如何定性?

     现场练习:某职位考核指标提练与设计

5.  绩效管理的核心技巧二:绩效目标跟进与辅导:

l   企业绩效目标跟进的困惑

l  绩效目标跟进的主要方法

工具导入:运用月度目标地图跟进业绩目标的操作要求

l   绩效辅导的方法使用

6.  绩效管理的核心技巧三:绩效面谈与反馈技巧

l   绩效面谈的目的及要求

l   绩效面谈的准备工作

l   绩效面谈的步骤及要求

l   绩效面谈应注意的几个原则问题

第五章  激励人才——让人才激情燃烧                            

小组研讨:如何有效激励激发员工?

1.  员工的激励方式及运用

2.  非物质激励的高效运用——领导激励

情景案例研讨:三位管理者领导方式对比与分析

3.  如何有效了解下属的需求

l  马斯洛需求理论和双因素理论

l  激励因素的挖掘与应用

4. 如何进行正确的激励

l  判断需求层次

l  找到激励因子

l  设计激励手段

l  运用正确的激励方式

5. 三种激励方式的比较分析与运用

情景案例解析:三种类型激励方式的使用分析

6. 激励方法使用与交流

l  薪酬激励的管理与使用

l  非经济性激励挖掘与使用

第六章  关注人才—员工关系的处理与沟通                         

1.  员工离职原因分析

2.  如何留住优秀员工

l  企业留住人才的四大关键思路

l  留住人才的关键措施运用

3.  如何处理问题员工

l  问题员工的识别

l  问题员工处理的若干技巧

培训师介绍:

 
钱庆涛老师
行动学习专家、资深引导师;原华为人力资源管理专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;复旦大学、中山大学等多所知名院校高级经理人班、总裁班特聘讲师。
近二十年企业人力资源管理实战经验,一直专注于人力资源管理和行动学习在人才培养领域的研究与应用,曾在多家大型国企、民企担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化,参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。多年人力资源管理咨询及行动学习经历使钱老师在人力资源管理及行动学习领域有着独到的见解和研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员两万多人,企业三百多家,积累了非常丰富的人力资源及行动学习项目运作经验。

本课程名称: 《非人力资源经理的人力资源管理》

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