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目标管理与绩效考核的关键技巧

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培训受众:

企业人力资源副总、人力资源总监、相关人事负责人、储备备干部

课程收益:

1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
2、学习绩效考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
3、重点学习KPI、并介绍平衡计分卡的使用
4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
5、重点学习绩效面谈技巧,进行情景模拟
6、了解绩效管理的实用表单、绩效管理的发展前景等

课程大纲:

第一部分:目标管理和绩效管理的意义与作用

1、目标、年度目标和目标管理

2、绩效管理对企业、经理的意义;

3、考核方法的优劣对比;

第二部分:目标管理与衡量指标

1、什么是目标?

2、目标与任务;

3、什么是指标与指标的性质;

第三部分:怎样建立公司级的KPI?

1、价值树法;

2、鱼骨图与头脑风暴法

3、关键结果领域法;

第四部分:介绍平衡计分卡

1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?

2、战略与平衡计分卡有什么关系?

3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?

第五部分:如何分解到部门KPI

1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系

2、指标的责任人

3、指标分解中的注意问题

第六部分:KPI指标词典的编制

1、为什么需要定义KPI

2、编制KPI词典需要注意哪些内容;

3、KPI定义练习;

第七部分:确定目标——KPI的计分方式

1、设定目标的痛苦;

2、设定目标的原则;

3、KPI的计分方法;

第八部分:绩效管理的周期

1、年考考什么?月考考什么?

2、长周期与短周期;

3、不同层次与职能部门的周期;

第九部分:实战方法:主基二元考核法

1、KPI所无法解决的问题;

2、主要绩效与基础绩效的关系;

3、如何在实践中运用主基二元考核法;

第十部分:绩效考核的应用:推行绩效管理所遇到的问题与对策;

1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;

2、推行的程序;流程图

3、推行绩效管理在沟通上的难点;

第十一部分:绩效辅导与面谈

1、绩效辅导的重要性

2、绩效面谈的技巧与方法

3、绩效面谈的情景模拟


【联系方式】

联系人:徐老师 15724861195(微信)

QQ3464152296

邮箱:gzb02@qygzb.com

办公地址:中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区苏惠路88号环球财富广场12808


培训师介绍:

 
资格证书
内审员证书、外审培训证书、TWI 内部讲师认证证书、6西格玛绿带合格证书、QCC证书、供应商稽核人员资格证书

工作经历
TWI讲师、CWQC专员、6sigma专员、体系推行总干事、品保部经理

咨询专长

独立建立公司相关体系及相关流程管理
ISO9000、TL9000、IATF16949、CTPAT.ISO22301、ISO14001、绿色管理 ……

品质活动流程建立及执行
DCC、QCC、7S, 6西格玛、制程稽核……

材料管理,制程管理,客户服务及可靠度管理
具备ISO9000 , ISO14001及 SA8000 外审资格。
具备以上所有体系内部审核员资格。
具有分析问题&解决问题能力。
具有跨部门沟通及协调能力。
具有撰写报告能力(客户报告 及高层报告)

本课程名称: 目标管理与绩效考核的关键技巧

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