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打造企业新中层

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课程大纲:

前言:中层强则企业强/不懂带人,你就自己干到死!

第一天、管理认知与角色定位

第一章 管理认知——从优秀到卓越

1. 谁是管理者?何谓管理?

Ø 深度认知管理与管理者。

2. 我能贡献什么?

Ø 强调责任,注重价值,关注外部世界。

3. 做了=执行?服从=执行?

Ø 如何做“结果”?如何确保人人直奔结果?

4. 责任缺失,关键问题在哪?责任会跳来跳去吗?

Ø 如何杜绝下属推卸责任?

5. 如何确保自己晋升?

Ø 把同事当作客户

6. 决策是先收集事实还是聆听见解?

Ø 是否需寻求意见一致?如何做正确决策?

第二章 角色定位——从管理到领导

î 摆正角色,正确做事

1. 根据能力坐标,你属于哪一类?

2. 解析管理者常犯的八个错误,培养成为一名合格的管理人员;

3. 讨论:管理者的基本职责有哪些? 

4. 你会犯角色错位的问题吗?怎样摆正自身的位置与心态?

5. 角色转变是首要问题,如何履行七项职能转变?

î 多些领导,少些管理

1. 你是管理者,还是领导者?区别是什么?

2. 何谓领导?领导的本质是什么?

3. 如何提升自身的影响力?

4. 如何建立威信?威信建立的四个维度。

5. 如何建立团队凝聚力?凝聚人心的东西有三个。

6. 领导者的精力应该放在哪里?领导者的七个工作重心。

7. 如何运用八字管理智慧?掌握中国式管理智慧。

 

第二天、目标管理与计划执行

第三章 解读目标与计划——企业的导航系统

1. 目标是什么?为什么要有目标?

2. 人们为什么不愿意设定目标?

3. 目标管理的科学性、管控性、激励性;

4. 目标管理的基层认同、中层督导、高层重视;

5. 中层管理者在目标管理中的角色定位;

第四章 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

1. 问题思考:年年定目标,为什么总是不尽如人意?

2. 确定目标的误区及目标来自于哪里?

3. 工具:平衡计分卡与SMART原则;

4. 确定目标的小窍门、禁忌用语;

5. 确定组织目标的四个方法;

6. 目标分解的方法——剥洋葱法、树状图

7. 设定目标的七个步骤;

8. 目标设定时,上下级产生冲突,怎么办?

9. 目标无法量化,怎么办?

10. 结果定义:日常工作的安排与布置;

11. 如何让团队建立目标感?

12. 警惕目标置换效应。

第五章 制定计划——有计划不忙,有原则不乱

1. 为什么计划赶不上变化?

2. 战略思维:刺猬思维(目标)和狐狸思维(计划)

3. 如何制定周密的预算和计划

4. 第一步:列出所需的资源

工具:思维导图

5. 第二步:和关联人员讨论

6. 第三步:保证(备用)措施不可少

7. 第四步:把合适的人才放到合适的岗位上

8. 第五步:绘制出计划图表整合相关资源;

Ø 工具:行动方案表和甘特图;

Ø 关键点:假定目标不易执行怎么办。

第六章 锁定责任——责任是管理出来的

1. 人们为什么对责任敬而远之?

2. 责任心缺失,关键问题在哪?责任是否会跳来跳去?

3. 责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力;

4. 责任稀释定律:责任人越多,责任心越少!

5. 责任跳动定律:指挥人越多,责任心越少!

6. 管理责任的方法:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

第七章 行动管理——如何有效实现目标与计划

1. “零定律”——100-1=0;

2. “价值思维”——我贡献了什么;

3. “客户思维”——把同事当客户;

4. “六个责任思维”——确保工作到位;

5. “三个不要”——让你远离问题;

6. “三个万一”——让你减少问题;

7. “三现主义”——教你解决问题;

8. “五字要诀”——教你强化执行;

9. “24字方针”——保证执行效果。

第八章 有效掌握自己的时间——从效率到效能

1. 解析效能、效率和勤恳的关系,纠正工作中的重心。

2. 练习:“你是这样做事的吗?”

3. 解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。

4. 如何实践“要事第一”原则?方法:四项限法。

5. 时间管理工具:8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。

6. 如何提升工作效率?提升效率的8个方法。

7. 如何成为省时的高手?节省时间的7个策略。

8. 案例:“XX经理的一天”小组讨论。

第九章 督导管理——不仅要管结果,也要管过程

1. 不相信:不是对人本身,而是对过程和结果

Ø 先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;

Ø 授权的前提是监督,不可以监督的事不可以授权;

Ø 检查针对“事”和“岗位”,一切都在阳光下。

2. 查核化:人们不做你希望的,只做你检查的

Ø 有工作执行,必有检查人;

Ø 节点控制:关键的20%制约着次要的80%;

Ø 反复盯:有效检查工作的原则与方法。

3. 例行化:你强调什么,你就检查什么

Ø 走动式管理:绝不提拔在车间在走道的人;

Ø 查检表:品质是检查出来的;

Ø 质询会:检查比惩罚更重要。

4. 督导化:把问题解决在过程中,而不是秋后算账

Ø 给予恰当指导;

Ø 即时反馈;

Ø 跟进的注意事项。

 

第三天、导师带教与绩效辅导

第十章 成为教练式领导者

1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手?

2. 教练存在的前提:相信人的潜能;

3. 教练与指导的本质变化;

4. 教练技术的两大关键:听和问; 

5. 提问题比教别人怎么做更有益处:五个好处;

第十一章 如何有效辅导下属

1. 以赋代教:重点不是教,而是学;

Ø 促动,让他产生顿悟;

Ø 如何促动:六句口诀。

2. 教练的第一技能:深度聆听

Ø 第四级聆听;

Ø 3R聆听模式。

3. 教练的第二技能:高能提问

Ø 赋能式问话的技巧;

Ø 精准提问的七个“抽屉”;

Ø 直逼本质的五个WHY”。

4. 教练的第三技能:群策群力

Ø 需要追求意见一致吗?

Ø 两个群策群力的方法;

Ø 如何让会议碰出火花?

第十二章  教练的GROW模型

1. Goal:目标设定

Ø 期望的成果是什么

2. Reality:目前状况如何

Ø 挖掘真相

Ø 澄清

Ø 理解

3. Options::你有哪些选择?

Ø 探寻备选方案

Ø 征寻建议

4. Will:你要做什么?

Ø 阐明行动计划

Ø 设立衡量标准

Ø 规定分工角色

Ø 建立自我责任

第十三章  如何有效授权?

1. 为什么领导总是很忙、很累?剖析七个不授权的原因。

2. 你正确理解授权了吗?何谓授权?授权的基本原则。

3. 为什么授权了,问题也不少?授权工作中常见的六个问题。

4. 弄清楚授权的事项:哪些工作要授权、哪些工作不能授权。

5. 如何授权?授权时的四个原则,七个步骤。

6. 工具:猴子管理法。练习:任经理的一天。

第十四章  如何激励下属?

1. 你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好?

2. 为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发

3. 激励的原理:马斯洛需求层次理论;激励的六个基本思路。

4. 激励的基本原理与相应菜谱——全面认清激励的相关要素

5. 让员工动起来的9大策略——如何成为一名激励的高手

6. 创造三感:参与感、尊重感、成就感。

7. 热炉定律:预警性、即时性、分明性、公平性、必然性。

8. 360度考核:自我、上级、下属、同事、客户。

9. 有效考核的基本原则:精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。

 

 

本课程名称: 打造企业新中层

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