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培训课程设计与开发

杨老师

职业素养与管理技能实战专家/原可口可乐销售经理

课程背景

一堂精彩的课程，仅有培训师的完美的临场发挥是不够的，培训是为了改善员工的工作行为，提升组织效率，为此，培训要取得良好效果，必须有明确的目标，并经过严谨的设计与开发，一步步引导学员认识不足，学习知识，掌握方法，只有如此，才能保证培训师在课堂上顺利地将课程展开，达到学以致用的目的。

课程设计与开发是培训师的关键能力，需要对学习理论的了解与关键技巧的掌握，对于非师范类专业人员来说有定的难度。本课程从学习原理导入，帮助学员了解教学设计与开发的流程，掌握教学设计的关键技巧与方法，使学员能学会其的要点，在课程设计与开发上有所突破。

课程目标

² 了解学习理论，掌握教学的原理

² 掌握设定课程目标技巧

² 能够清晰的描述课程目标

² 了解课程设计的要点

² 掌握收集课程内容的方法

² 学会编排符合逻辑的课程结构

² 学会根据课程内容设计互动形式

课程特色

 内容全面、完整，结构缜密。本课程按照培训工作开展的流程，全方面的讲授了“培训需求分析”、“课程设计”、“课程实施”、“课后评估”的相关知识，内容环环相扣，衔接紧密，为学员构建起一套逻辑严密、完整的知识结构。

 注重学员的技能培养。本课程在每个关键知识点上都设计了学员练习，老师在教授了相关知识与技能后，还要帮助学员在课堂上掌握所教授的技能，使学员回去后能在工作中熟练运用。

 个性化的行为的辅导。通过学员在课堂上表现，讲师帮助学员发现自己的错误行为和授课方式，并对学员的行为个性化的进行辅导。

培训时长：2天（13h）

课程大纲

一、 学习理论介绍

1. 教育心理学的主要理论介绍：“行为主义”、“认识主义”及“建构主义”

2. 库伯“经验学习圈”理论

3. 戴尔“学习金字塔”理论

4. 陈述性知识与程序性知识

二、 确定课程主题、受众、目的与目标

1. 主题是对课程的最终概括

2. 受众描述与受众分析

3. 课程目的与目标

4. 详细描述课程目标

² 态度、知识与技能

5. 初拟课程评估方案

练习：设定课程目标

三、 设计课程内容

1. 收集课程资料

² 知识层面的收集方法

² 技能层次的收集方法

² 基于工作场景的经验萃取法

2. 对内容的取舍

² 剔除、合并、精炼

² 验证内容，保证内容的有效性

练习：经验萃取的流程与技巧

四、 搭建课程结构

1. 按学员的认知逻辑来搭建课程结构

2. 组织信息的基本逻辑方法

² 纵向结构围绕回答学员的问题展开

² 横向结构对上层标题的解释与说明

3. 课程常用的结构模式

² 问题分析与解决模式

² 功能模式

² 流程模式

4. 教学的设计四步骤

1) 建立联系，引起兴趣

2) 解释概念，演示技能

3) 练习技能，整合知识

4) 总结学习，实践新知

      练习：课程整体规划

      练习：核心单元的课程设计

五、 教学形式开发

1. 根据课程内容选择传递形式

² 适合态度改变的互动形式介绍

² 适合知识提升的互动形式介绍

² 适合技能提升的互动形式介绍

2. 案例研讨

² 基于工作环境的案例设计的方法

² 案例研讨中的控制要点

² 案例点评的要点

3. 角色演练

² 基于工作的脚本编写的方法

² 角色演练操作中的要点

² 点评的要点

4. 讲故事

² 故事是最好用的培训方式

² 对所选故事的要求

² 根据课程要求，对故事进行处理

² 讲授时的要点

5. 游戏

² 游戏的三种作用

² 游戏操作中的注意事项

² 结束后要将学员拉回到课程中来，提炼要点

    练习：互动环节的设计

课程回顾与总结