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蓝军创新:破局 0-0.1,玩转第二曲线

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课程目标:

让传统企业掌握 AI 时代低成本启动第二曲线的 “蓝军战法”,通过真实案例拆解 + 工具实操,学会从 0 到 0.1 的破局逻辑,避免 “投入千万零营收”“伪转型” 等致命陷阱

模块一:认知破壁 —— 蓝军创新的底层逻辑(1.5 小时)(一)第二曲线生死局:那些在 “戴维酒吧前 0.5 英里” 迷路的企业查尔斯・汉迪迷路隐喻具象化:

就像司机错过 “离戴维酒吧半英里的右转路口”,企业往往在第一曲线巅峰时错失第二曲线的转折点。例如某传统印务企业:主业年流水 16 亿时,强行将传统印刷订单包装成 “产业互联网平台流水”,投入 3000 万做线上系统,却因未解决中介佣金高、交付慢的核心痛点,2023 年转型团队全员解散 ——错把 “数据包装” 当 “曲线转型”,就是典型的 “驶过转折点仍直行”。

传统企业三大绝症(附解剖案例):

难产:某人力外包企业 2014 年启动 “产业互联网平台”,十年投入 1200 万,却因始终用 “企业 HR 访谈” 代替 “求职者真实需求调研”,到 2022 年平台月活不足 500 人,营收 0 元 ——用户需求脱节导致 “十年怀胎却胎死腹中”。

扯蛋:某情感赛道公司 2021 年启动 “线上婚恋咨询” 项目,团队 80% 人力来自线下门店(擅长面对面沟通),却被要求做 “AI 匹配系统开发”,18 个月亏损 800 万后砍项目 ——资源错配(用线下基因做线上技术)如同 “用拖拉机拉火箭”。

夭折:某餐饮连锁 2020 年跟风做 “预制菜”,照搬门店供应链(成本比专业预制菜企业高 40%),虽首月靠门店流量卖 500 万,但因无复购,6 个月后库存积压 1200 万,项目腰斩 ——技术 / 供应链未适配新业务,导致 “出生即夭折”。

(二)蓝军创新的本质:用 “奇招” 打破路径依赖华为蓝军的 “否决权” 实战:

2019 年华为蓝军参谋部否决 “旗舰机型 P40 加大摄像头模组” 方案 —— 他们通过用户调研发现 “70% 女性用户嫌手机太重”,最终推动团队改用轻薄传感器,P40 系列女性用户占比从 32% 升至 47%,销量同比增长 58%。正如任正非所说:“不打败红军(现有业务团队),蓝军干部不能提拔”,蓝军的价值就是 “站在竞争对手视角挑刺”。

奇正论的商业落地:

贝壳找房的 “正兵” 是传统中介业务,“奇兵” 是 ACN 模式(让 10 家中介共享房源,按角色分佣):

传统中介 “各做各的”,一套房源成交周期平均 68 天;

ACN 模式下,房源录入后自动推给所有合作中介,成交周期缩短至 32 天,经纪人收入平均增长 40%——这就是 “以正合,以奇胜” 的典型:用资源重构(奇)放大主业价值(正)。

(三)自检工具:你的企业离 “转折点” 还有多远?

曲线健康度雷达图(含 5 个核心指标):

主业增速:连续 3 个季度<5% 需警惕;

新业务试错成本:占总营收比>10% 即过高;

用户重叠率:新业务与主业用户重叠率<20%,说明需求脱节;

资源复用率:新业务复用现有供应链 / 团队的比例<50%,则效率太低;

蓝军话语权:是否有团队能 “公开否决红军方案”(如华为蓝军的 “一票否决权”)。

模块二:痛点爆破 —— 破解第二曲线 “不孕不育症”(2 小时)(一)三大病灶诊断(附 “手术方案”)病灶 1:用户脱节(长期禁欲)

症状:企业做新业务时,用 “高管拍脑袋” 代替 “用户真实反馈”,如同 “闭着眼射箭”。

手术案例:尚品宅配的 BIM 可视化
传统装修公司设计方案是 “平面图纸”,用户看不懂导致 “效果图与实际差距大”(投诉率 35%)。尚品宅配用 BIM 技术让用户在线设计厨房:拖拽橱柜、调整颜色时,实时看到 3D 效果 + 报价,甚至能模拟 “身高 1.5 米的主妇拿吊柜物品是否方便”。

数据:用户参与设计后,方案修改次数从平均 5 次降至 1.2 次,订单转化率提升 60%,复购率(推荐亲友)达 42%。

实操工具:用户痛点访谈 “5 连问”(场景→动作→耗时→情绪→期待),如调研 “厨房拿牛奶”:“您每天早上拿牛奶时,需要打开几个柜门?”“平均花多久?”“会不会觉得烦躁?”“希望多久拿到?”

病灶 2:资源错配(精索静脉曲张)

症状:新业务沿用旧团队 / 流程,资源内耗严重,如同 “用手术刀剪指甲”。

手术案例:贝壳 ACN 模式的资源重构
传统中介 “房源独家” 导致资源浪费(某房源被 5 家中介重复带看)。贝壳将资源拆解为 “房源录入、带看、成交” 等 10 个角色,无论哪个中介完成角色,都能分佣:

数据:房源利用率从 30% 升至 85%,经纪人平均带看次数从 15 次 / 成交降至 8 次,人力成本下降 38%。

自检表:新业务资源 “三问”——“这个团队做新业务,优势是啥?”“哪些旧流程必须砍掉?”“能否让外部合作者分担 30% 工作?”

病灶 3:技术感染(生殖系感染)

症状:新业务被旧技术 / 系统拖累,如同 “给马车装喷气发动机”。

手术案例:捷停车的 “硬件 + 广告” 新器官

捷停车原本只卖停车场硬件(毛利率 25%),但硬件系统积累了 “车主到店时间、频次” 数据:

技术改造:在停车缴费页植入 “商场优惠券”(如 “1 小时内到 XX 餐厅消费,免停车费”);

数据:2023 年广告收入占比从 0 升至 42%,整体毛利率从 25% 提至 58%,且硬件成本未增加(广告系统仅需 3 个工程师维护)。

(二)零成本试错模型:用 “发烧友现金” 验证需求

成本控制三角实战:

某智能家居企业测试 “老人远程监护设备”,用 3 种方案对比试错成本:

 

试错方案

直接成本(设备+ 人工)

间接成本(机会损失)

风险成本(信誉)

总耗时

先研发再推广

50 万(开模 + 团队)

6 个月(错过旺季)

高(失败影响品牌)

8 个月

众筹预售

5 万(页面 + 客服)

1 个月(测试周期)

低(未达标退款)

2 个月

发烧友现金链路

0.8 万(社群运营)

0(用户付费即验证)

无(小范围测试)

15 天

 

最终选择 “发烧友现金链路”:在老年社群发起 “99 元预订(不满意退 80 元)”,15 天内 120 人付款,需求验证成功后再研发,试错成本下降 80%,且提前锁定第一批用户。

实战演练:

分组为 “某服装厂转型定制平台” 设计试错方案,需包含:

 “50 元预付定制意向金” 测试用户需求;

复用现有门店裁缝(资源复用);

 Excel 代替定制系统(技术极简),计算总成本并与传统方案对比。

模块三:蓝军战法 —— 从毛细血管到生态颠覆(2.5 小时)(一)单点刺穿术:在巨头盲区凿井

切口选择:蜜雪冰城的县城逻辑

2015 年奶茶行业聚焦一线城市(喜茶单店成本 50 万),蜜雪冰城却盯着县城:

痛点:县城年轻人 “想喝奶茶但觉得 20 元太贵”(调研显示 70% 用户接受价≤10 元);

资源超配:集中采购糖浆(成本比同行低 30%),门店只卖 3 款爆款(减少库存);

数据:县城单店成本 8 万(仅为喜茶 1/6),毛利率 65%,2023 年县城门店占比 72%,总营收超 200 亿。

 

压强公式工具包:

砍冗余:列出新业务 “可砍掉的 10 件事”(如蜜雪冰城砍掉 “堂食座位”“复杂菜单”);

超配资源:在 “用户最痛的 1 个点” 上投入 80% 资源(如蜜雪冰城将省出的钱投入供应链);

三找工具:

找痛点:用 “用户抱怨高频词”(如 “太贵”“等待久”);

找场景:聚焦 “巨头忽略的时间 / 空间”(如县城学校放学时段);

找杠杆:复用现有资源(如蜜雪冰城用奶茶店卖冰淇淋,共享冷链)。

(二)用户参谋模式:让用户帮你设计新业务

智能副驾四步法(茑屋书店案例):

帮用户说清痛:通过会员数据发现 “30% 用户选书耗时超 40 分钟”,调研后提炼痛点:“想读历史书但不知道选哪本,怕踩坑”;

让用户看见差距:制作 “选书时间对比表”(自主选书 40 分钟 vs 参谋推荐 10 分钟);

与用户共创方案:邀请 100 位高频用户参与 “主题书单设计”(如 “二战史入门 5 本书”);

陪用户验证效果:约定标准 “选书时间≤15 分钟”,跟踪数据并迭代。

结果:用户复购率从 12% 升至 48%(提升 300%),书单推荐收入占比达 25%。

实战任务:

用四步法为 “社区生鲜店” 设计新业务,输出:

1 个具体痛点(如 “上班族下班买菜只剩烂菜”);

1 个共创方案(如 “提前 1 天线上预订,留新鲜菜”);

1 个验证标准(如 “预订用户次日到店取菜率≥80%”)。

(三)生态位构建:从单点到闭环互联

尚品宅配的 “所思即所见→所得即所购” 闭环:

所思即所见:用户用 BIM 设计厨房时,系统自动推荐 “尺寸匹配的橱柜 + 洗碗机”(如设计 1.2 米橱柜,自动弹出适配的 3 款洗碗机);

所见即所得:设计方案确认后,直接对接工厂生产,7 天内送货(传统装修需 20 天);

所得即所购:与网易严选联名推出 “厨房小家电套餐”,用户验收橱柜时可直接下单,套餐转化率达 35%。

数据:闭环打通后,客单价从 1.2 万升至 2.8 万,复购周期从 3 年缩短至 1.5 年。

战术工具:

超级 IP:创始人出镜讲 “用户痛点解决故事”(如尚品宅配 CEO 拍视频讲 “宝妈设计厨房的 3 个坑”);

发烧友主张:让核心用户成为 “产品体验官”(如每月送 10 位用户新品试用,反馈直接改产品);

边缘需求颗粒:抓 “巨头不屑的小需求”(如针对 “宠物家庭” 推出 “防猫抓沙发面料”)。

模块四:组织护航 —— 蓝创战队陪跑体系(1 小时)(一)蓝创禅师的⑦个③战术

三人分队:每个创新项目配 “客户对接 + 方案设计 + 交付执行”3 人组,如贝壳 ACN 项目组:

客户对接:每天访谈 2 个中介店长,收集真实痛点;

方案设计:基于痛点优化分佣规则;

交付执行:跟踪 10 家试点门店的落地效果。

三角抢断:用 “Read and React” 机制快速响应 —— 用户反馈→24 小时内方案调整→72 小时内落地测试(某餐饮蓝军团队用此机制,将 “用户嫌辣” 的调整周期从 15 天缩至 3 天)。

三张表单:

工资条:新业务团队薪资与 “用户付费额” 绑定(而非 KPI 完成率);

现金表:每日统计 “用户实际付款”(避免 “流水虚高”);

预算表:每笔支出需注明 “对应哪个用户痛点”(如 “花 2 万做小程序,是为解决‘用户预订麻烦’”)。

(二)心智重构四陪跑

前开路者:提供 “同类企业转型案例包”(如给服装厂看 “海澜之家定制业务拆解”);

主陪跑员:定制 “周进度表”(如第 1 周用户访谈、第 2 周试错方案、第 3 周现金测试);

右陪跑员:推动 “红军给蓝军让路”(如协调原有工厂优先生产新业务样品);

后陪跑员:签订 “业绩对赌协议”(如 “6 个月内新业务用户付费超 50 万,团队拿 30% 分成”)。

(三)裸心会:打破团队 “伪和谐”

阿里裸心会实操流程:

喝酒破冰:每人说 1 个 “做新业务最崩溃的时刻”(如 “用户骂产品烂时,真想辞职”);

批评环节:用 “事实 + 影响” 句式(如 “你上周没参加用户访谈,导致方案漏了 3 个痛点”);

改进行动:每人认领 1 个 “下周可优化的事”(如 “每天跟 1 个用户聊天”)。

效果数据:某家具企业蓝军团队通过 3 次裸心会,项目推进效率提升 40%,团队冲突率下降 65%。

课程交付成果工具包:

《零成本试错检查表》(含成本类型、测试步骤、验收标准);

《毛细血管痛点扫描矩阵》(按 “频率 × 付费意愿” 排序痛点);

《用户参谋话术库》(50 个场景化提问模板)。

沙盘推演报告:

分组提交《某传统企业第二曲线破局方案》(附成本测算、用户验证计划);

蓝军宣言:每人输出 3 条 “颠覆现有业务的奇袭战术”(如 “用用户预付金测试新业务,3 个月内验证需求”)。

课程金句:

“蓝军不是要打败红军,而是要让企业在‘戴维酒吧前 0.5 英里’时,敢于右转 —— 因为那条看似偏僻的小路,藏着下一个增长的全部可能。”

本课程名称: 蓝军创新:破局 0-0.1,玩转第二曲线

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