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培训受众:

公司中高层管理人员

课程收益:

一天的时间，帮助您掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）和平衡记分卡（Balance Score Card）这两个战略性的绩效管理工具！为年终绩效工作中的绩效沟通、绩效考核、新年绩效目标确立做好必要准备。
认识绩效管理的重要性，了解绩效管理的原理和方法；
学习考核的方法，重点学习KPI与平衡计分卡；
了解绩效管理推进中的作用和问题；
为公司推行绩效考核做好准备工作。

课程大纲:

课程大纲：
一、绩效管理的重要意义
1、明显的价值链与潜在的价值链；
2、绩效管理的重要性；
3、绩效管理的原则；
4、绩效管理体系介绍；
5、企业推行绩效管理所面临的问题；
二、绩效考核的方法
1、什么是绩效；
2、绩效是能力；
3、绩效是结果；
4、绩效是态度；考核方法比较
5、绝对的考核方法；
6、相对的考核方法；
三、明确你的目标
1、什么是目标？
2、目标与任务；
3、什么是目标的衡量；
4、什么是指标；
5、什么是KPI；
四、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、2种工具
2、鱼骨图
3、头脑风暴法
4、关键结果领域法；
5、关键成功因素法；
6、目标策略法
7、练习，为某公司建立关键业绩指标体系；
五、平衡计分卡
1、平衡计分卡的本质；
2、战略与战略地图；
3、平衡计分卡是四个纬度吗？
4、平衡计分卡的落实；
六、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、公司KPI与部门KPI的区别
2、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习
七、确定目标――KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；
八、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、指标的组合方式；
十、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、 KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十一、推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理在沟通上的难点；
3、绩效管理与企业文化；
十二、绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性；
2、绩效面谈的技巧；

培训师介绍：

赵老师
华恒智信副总经理，高级合伙人
资深人力资源顾问/高级培训师，曾服务于某著名咨询公司多年，国际某著名培训中心特约培训师，并应邀北京大学和清华大学 MBA 总裁研修班和青岛大学海尔研究中心进行讲学。赵磊先生历任某外资企业人事经理，大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职，积累了极其丰富的实践经验。目前赵磊先生主持的咨询项目超过 40 家，亲自/参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇，部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，相关的研究案例论文已被收录入清华大学 MBA 阅读案例教材中。同时，赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。
赵先生目前咨询服务过的部分典型企业包括：中国电信新疆电信分公司、四环制药有限公司、中国空间技术研究院、青岛投资开发公司、北方工业、中国工程与农业进出口总公司、秦皇岛安岳房地产开发有限公司、潍坊第二纺织印染公司、航天东方红卫星有限公司等等众多的企业。都获得一致的好评，其中部分咨询项目还荣获“客户最满意项目”奖称号。

本课程名称： 绩效管理"KPI+BSC"

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