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五星级客户服务技巧强化训练营(上海＋广州＋深圳)

人气： 2461

课程评分:

开课时间：2006-09-23 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥1000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：了解客户服务人员应具备的素质，学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理。念，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围

客服投诉处理与双赢沟通技巧

人气： 6561

课程评分:

开课时间：2007-01-13 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥1800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金百合大酒店 ● 课程目标 1、学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理念；2、学习客户异议投诉处理及难缠客户处理技巧

客服投诉处理与双赢沟通技巧

人气： 1248

课程评分:

开课时间：2007-02-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服投诉处理与双赢沟通技巧精彩授教: 匡晔先生，工商管理硕士，实战型营销管理专家。曾任跨国公司市场部经理、销售总监，培…

客户满意度提升、客服投诉处理与双赢沟通技巧实战训…

人气： 1927

课程评分:

开课时间：2007-03-24 22:03 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,人力资源,领导力

关键字：【课程收益】 1、学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理念； 2、学习客户异议投诉处理及难缠客户

顾客满意服务与异议投诉处理技巧

人气： 1525

课程评分:

开课时间：2007-10-26 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：顾客满意服务与异议投诉处理技巧课程大纲：一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与…

卓越的客户服务技巧

人气： 949

课程评分:

开课时间：2007-09-15 09:00 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,物流管理

关键字：卓越的客户服务技巧第一章理念在先――客户服务为何物？1、客户服务的使命――贯彻与承诺；2、服务工作面临的挑战――竞…

卓越的客户服务技巧

人气： 1224

课程评分:

开课时间：2007-10-20 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧卓越的客户服务技巧-----------------------------------------…

卓越的客户服务技巧1月26-27日

人气： 1509

课程评分:

开课时间：2008-01-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧1月26-27日时间： 2008年1月26-27日收费标准：2200元/人(含培训费、资料费、…

卓越的客户服务技巧

人气： 1659

课程评分:

开课时间：2008-03-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧时间： 2008年3月8-9日收费标准：2200元/人(含培训费、资料费、午餐)-------…

卓越客户服务技巧

人气： 1276

课程评分:

开课时间：2008-09-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务技巧 [培训背景]：再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务…

卓越客户服务

人气： 1858

课程评分:

开课时间：2008-11-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务第一部分：卓越服务理念1.服务为何如此重要？a.服务行为无所不在！b.服务的定义c.顾客是什么d.顾客满意…

卓越客户服务技巧8月23日北京开课

人气： 827

课程评分:

开课时间：2008-08-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务技巧8月23日北京开课卓越客户服务技巧----------------------------------…

卓越客户服务技巧9月20日北京开课

人气： 699

课程评分:

开课时间：2008-09-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务技巧9月20日北京开课课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务1.1服务所…

卓越客户服务管理

人气： 1189

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务管理课程大纲：破冰活动: 认识你我他第一部分客户服务管理通识第一节什么是客户服务第二节 …

卓越客户服务技巧11月22日开课

人气： 865

课程评分:

开课时间：2008-11-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务技巧11月22日开课培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中…

卓越客户服务技巧11月1-2日北京开课

人气： 776

课程评分:

开课时间：2008-11-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务技巧11月1-2日北京开课 ----------------------------------------…

卓越客户服务

人气： 1584

课程评分:

开课时间：2009-03-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,卓越卓越客户服务课程特点：结合案例、影片、角色扮演、讨论、游戏等形式双向交流。课程大纲：第一部分：卓越服务理念1.服务…

卓越的客户服务技巧1月10日开课

人气： 1040

课程评分:

开课时间：2009-01-10 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧1月10日开课课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务1.1服务所面…

塑造五星级客户服务技巧

人气： 1513

课程评分:

开课时间：2009-03-06 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥1500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧课程内容：第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 1、以客户为中心

塑造五星级客户服务技巧

人气： 1282

课程评分:

开课时间：2009-03-06 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧,五星级服务技巧第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 1、以客户为中心的服务

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