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呼叫中心数字化管理-质量与数据报表管理专题公开课

人气： 4910

课程评分:

开课时间：2007-01-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数字化管理-质量与数据报表管理专题公开课 [需求背景]针对呼叫中心的中基层管理人员疲于应付日常管理事务，呼叫中心…

呼叫中心运营管理

人气： 1253

课程评分:

开课时间：2007-10-27 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心运营管理《呼叫中心运营管理》您的呼叫中心不知道如何管理？您的呼叫中心的成本一直在下降吗？您的呼叫中心的服务、质…

《呼叫中心运营管理》5月10日开课

人气： 1543

课程评分:

开课时间：2008-05-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：《呼叫中心运营管理》5月10日开课培训时间：2008年5月10-11日。培训地点：北京市您的呼叫中心不知道如何管理？您…

《呼叫中心运营管理》

人气： 1813

课程评分:

开课时间：2008-10-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：物流管理

关键字：《呼叫中心运营管理》培训时间：2008年3月22-23日培训费用：2800元/人，包括培训费、资料费、茶点、午餐。培训…

《电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》

人气： 3592

课程评分:

开课时间：2009-02-02 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电力客服,呼叫中心,运营管理《电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 --…

《呼叫中心运营管理》

人气： 1857

课程评分:

开课时间：2009-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：呼叫中心,运营管理《呼叫中心运营管理》一、管理框架概述 1.呼叫中心战略管理 2.呼叫中心组织结构二、如何拥有高绩效流程 1.搭…

呼叫中心运营管理

人气： 1577

课程评分:

开课时间：2009-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理课程背景：1.您的呼叫中心不知道如何管理？ 2.您的呼叫中心的成本一直在下降吗？ 3.您的呼叫中心的服…

呼叫中心运营管理(第二十六期即将开班)

人气： 1671

课程评分:

开课时间：2009-06-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理(第二十六期即将开班) 一、管理框架概述 1.呼叫中心战略管理 2.呼叫中心组织结构二、如何拥有高…

呼叫中心运营管理

人气： 1251

课程评分:

开课时间：2009-06-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理课程背景：1.您的呼叫中心不知道如何管理？ 2.您的呼叫中心的成本一直在下降吗？ 3.您的呼叫中心的服…

中国企业客户服务经理研修班

人气： 2570

课程评分:

开课时间：2009-06-27 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务管理中国企业客户服务经理研修班销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，故此，众多企业正在由…

电子商务与网络营销 6月27日开课

人气： 1306

课程评分:

开课时间：2009-06-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,网络营销

关键字：电子商务,与网络营销,网络营销电子商务与网络营销 6月27日开课一、理论篇1、电子商务概述及发展趋势1.1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国…

呼叫中心运营管理、电销管理、质检管理、排班管理等…

人气： 5446

课程评分:

开课时间：2009-08-16 09:00 已结束

课程时长：56小时

课程价格：￥15000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：讲师介绍

课程分类：客户服务,质量管理,销售管理

关键字：呼叫中心,质检排班,电话营销,客服,培训师呼叫中心运营管理、电销管理、质检管理、排班管理等全套课程第一天呼叫中心绩效考核与人员管理主讲人：王老师1…

中国企业金牌呼叫中心运营管理高级研修班

人气： 2103

课程评分:

开课时间：2009-08-27 09:00 已结束

课程时长：26小时

课程价格：￥4500元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心运营管理培训中国企业金牌呼叫中心运营管理高级研修班模块一：心理学在呼叫中心运营管理中的应用一：核心心理学理论概要 1、什么是人的…

呼叫中心运营管理

人气： 907

课程评分:

开课时间：2009-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶峰

课程分类：领导力

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理课程大纲：第一部分(时间：第一天上午)一、管理框架概述 1.呼叫中心战略管理――远景规划――财务…

电子商务与网络营销10月10-11日开课

人气： 3344

课程评分:

开课时间：2009-10-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫老师

课程分类：市场营销,网络营销

关键字：电子商务,与网络营销,网络营销电子商务与网络营销10月10-11日开课一、理论篇1、电子商务概述及发展趋势1.1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等…

呼叫中心运营管理

人气： 1140

课程评分:

开课时间：2009-11-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶峰

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理课程大纲：第一部分(时间：第一天上午)一、管理框架概述 1.呼叫中心战略管理――远景规划――财务…

呼叫中心运营管理

人气： 1702

课程评分:

开课时间：2009-11-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶峰

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,叶峰,阳光正东,品牌管理呼叫中心运营管理第一部分(时间：第一天上午)一、管理框架概述 1.呼叫中心战略管理――远景规划――财务预算――以客…

呼叫中心运营管理

人气： 1661

课程评分:

开课时间：2009-12-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶峰

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理课程特色： 1.业内最真实案例，最真实数据，最富运营管理实践经验的讲师 2.案例研讨、团队分析、模拟…

中国呼叫中心运营管理高级研修班

人气： 1934

课程评分:

开课时间：2009-12-27 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心中国呼叫中心运营管理高级研修班一、管理者的责任和呼叫中心工作环境 1、破冰：开放的心态 2、管理者角色认知 3、从职业…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳)

人气： 2149

课程评分:

开课时间：2010-10-27 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨京津 ,王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳) 【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫…

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