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呼叫中心数字化管理-质量与数据报表管理专题公开课

人气： 4910

课程评分:

开课时间：2007-01-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数字化管理-质量与数据报表管理专题公开课 [需求背景]针对呼叫中心的中基层管理人员疲于应付日常管理事务，呼叫中心…

呼叫中心运营管理

人气： 1253

课程评分:

开课时间：2007-10-27 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：架?学会呼叫中心的战略管理达到持续改善?建立呼叫中心各方面的数字化管理，达到满意度上升成本下降?学习业界标准和本地化呼叫

《呼叫中心运营管理》5月10日开课

人气： 1543

课程评分:

开课时间：2008-05-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：达到提升服务降低成本的目标？课程特色?业内最真实案例，最真实数据，最富运营管理实践经验的讲师?案例研讨、团队分析、模拟应

服饰业零售终端的数字化管理与业绩指标达成

人气： 2601

课程评分:

开课时间：2008-10-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,领导力

关键字：服饰业零售终端的数字化管理与业绩指标达成第一天,1、运营目标的解析销售目标、效率目标、财务目标运营目标的可控性从数字化…

《呼叫中心运营管理》

人气： 1813

课程评分:

开课时间：2008-10-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：物流管理

关键字：达到提升服务降低成本的目标？课程特色*业内最真实案例，最真实数据，最富运营管理实践经验的讲师*案例研讨、团队分析、模拟应

心管理实务---呼叫中心数字化管理与团队建设

人气： 1479

课程评分:

开课时间：2008-11-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金牌呼叫中心管理实务---呼叫中心数字化管理与团队建设 11月15日以绩效管理为核心的呼叫中心管理呼叫中心的4PS框…

“现场管理十二招式”

人气： 1291

课程评分:

开课时间：2008-11-29 09:30 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东佛山市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,职业素养

关键字：造业的管理重点与难点是制造现场的管理，现场的浪费与损耗如果用数字来计算简直可以用“惊人”来比如，一家千人的企业稍不留意就

呼叫中心数字化管理高级研讨班

人气： 2013

课程评分:

开课时间：2008-12-05 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数字化管理高级研讨班 12月5日以绩效管理为核心的呼叫中心管理呼叫中心管理特殊之处呼叫中心的4PS框架Peo…

《呼叫中心运营管理》

人气： 1857

课程评分:

开课时间：2009-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：呼叫中心,运营管理方式的合理分布 3.柏拉图和散点图的应用 4.客户满意度调查数据分析四、平衡的数字化绩效管理 1.呼叫中心整体绩效

呼叫中心运营管理

人气： 1575

课程评分:

开课时间：2009-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理服务降低成本的目标？课程特色 1.业内最真实案例，最真实数据，最富运营管理实践经验的讲师 2.案例研讨、团队分析、

呼叫中心现场管理与质量管理--TOPONE精华运…

人气： 4984

课程评分:

开课时间：2009-05-15 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：呼叫中心,现场管理,质量管理,运营管理,精华课程 --TOPONE精华运营实战课程课程背景：目前大多数客服中心的中基层管理人员疲于应付事务，无暇研究管理，而客服

呼叫中心运营管理(第二十六期即将开班)

人气： 1671

课程评分:

开课时间：2009-06-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理方式的合理分布 3.柏拉图和散点图的应用 4.客户满意度调查数据分析四、平衡的数字化绩效管理 1.呼叫中心整体绩效

呼叫中心运营管理

人气： 1251

课程评分:

开课时间：2009-06-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理服务降低成本的目标？课程特色 1.业内最真实案例，最真实数据，最富运营管理实践经验的讲师 2.案例研讨、团队分析、

呼叫中心运营管理

人气： 905

课程评分:

开课时间：2009-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶峰

课程分类：领导力

关键字：呼叫中心,运营管理方式的合理分布 3.柏拉图和散点图的应用 4.客户满意度调查数据分析四、平衡的数字化绩效管理 1.呼叫中心整体绩效指

呼叫中心运营管理

人气： 1140

课程评分:

开课时间：2009-11-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶峰

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理方式的合理分布 3.柏拉图和散点图的应用 4.客户满意度调查数据分析四、平衡的数字化绩效管理 1.呼叫中心整体绩效指

呼叫中心运营管理

人气： 1702

课程评分:

开课时间：2009-11-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶峰

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,叶峰,阳光正东,品牌管理方式的合理分布 3.柏拉图和散点图的应用 4.客户满意度调查数据分析四、平衡的数字化绩效管理 1.呼叫中心整体绩效

呼叫中心运营管理

人气： 1661

课程评分:

开课时间：2009-12-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：叶峰

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理课程特色： 1.业内最真实案例，最真实数据，最富运营管理实践经验的讲师 2.案例研讨、团队分析、模拟…

呼叫中心能力建设及标准化运营高级研修班

人气： 2798

课程评分:

开课时间：2010-10-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：葛舜卿先生

课程分类：职业素养

关键字：呼叫中心,能力,建设,标准化,运营,高级研修班如何打造呼叫中心长期发展基础如何提高现场运营管理能力如何通过数据收集，分析对运营现状做出判断并制定相应决策一流管理人员的

呼叫中心数字化管理

人气： 1591

课程评分:

开课时间：2011-04-10 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：齐静

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心培训,呼叫中心数字化管理呼叫中心数字化管理呼叫中心“一站式培训课程”之呼叫中心数字化管理课程背景：这些谈话是否也发生在您的周围？场景一：总经理…

从数据中要绩效――呼叫中心绩效管理

人气： 3764

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,绩效管理

关键字：呼叫中心,绩效管理,数据分析从数据中要绩效――呼叫中心绩效管理 Matrix：呼叫中心数字化管理这些谈话是否也发生在您的周围？场景一：总经理办公室总…

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