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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
全媒体质量管理与智能语音质检应用
人气： 1943
课程评分:
开课时间：2019-04-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周磊
课程分类：客户服务
关键字：管理团队,绩效管理,设计,客户满意,质检管理 全媒体质量管理与智能语音质检应用 第一篇：全质量质检的价值 1.1 企业质量管理     1、体验经济时代对客户服…
361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧
人气： 1735
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心质量管理质检管理 361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧 企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几…
呼叫中心现场管理及质检管理
人气： 4086
课程评分:
开课时间：2011-05-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈怡苇
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,现场管理,质检管理 呼叫中心现场管理及质检管理 课程背景随着呼叫中心的规模化发展，管理者越来越多的面临如何设置管理岗位，如何提升团队核心能力…
呼叫中心班组及质检管理
人气： 2131
课程评分:
开课时间：2011-05-24 09:00 已结束
课程时长：121小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈怡苇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理 呼叫中心班组及质检管理 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、演…
中国呼叫中心运营管理高级研修班
人气： 1932
课程评分:
开课时间：2009-12-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 指标间关联 话务绩效 效率绩效 业务绩效和质量绩效 辅助性绩效指标 非量化的绩效指标 三、
中心运营管理、电销管理、质检管理、排班管理等全套
人气： 5446
课程评分:
开课时间：2009-08-16 09:00 已结束
课程时长：56小时
课程价格：￥15000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：讲师介绍
课程分类：客户服务,质量管理,销售管理
关键字：呼叫中心,质检排班,电话营销,客服,培训师 呼叫中心运营管理、电销管理、质检管理、排班管理等全套课程 第一天 呼叫中心绩效考核与人员管理 主讲人：王老师1…
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