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有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 1007

课程评分:

开课时间：2019-09-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满有效处理客户的不满、抱怨、投诉听课费用：3900元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等)；代办住宿预订，费用自…

海关通关、加贸新型监管模式与新政专题解析

人气： 547

课程评分:

开课时间：2019-09-06 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：物流管理

关键字：海关,信用管理进行恰当管理，推进企业的守法与合规，是每个企业分管关务的高管人员和经理人员需要及时补充的一课。本课程将以海关最新政策变革

股权激励方案设计与实施

人气： 161

课程评分:

开课时间：2019-09-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王宪德

课程分类：战略管理

关键字：股权激励,设计要做股权激励？3. 民企在股权激励方面吃过哪些亏？4. 合伙人取代雇佣关系的时代5. 资本驱动型与人力资本驱动型，企业的

领袖思想·赢利创新

人气： 752

课程评分:

开课时间：2019-09-06 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥8800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：岳文军

课程分类：领导力

关键字：商业模式,中小企业,现金流,设计企业面临五大瓶颈：残酷的五抓政策，银行抓回贷、国家抓环保、人力抓劳资、金三抓财税、工商抓法规…… 很多企业内部缺人、缺

高效沟通技巧

人气： 174

课程评分:

开课时间：2019-09-05 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：卢老师，张老师

课程分类：职业素养

关键字：沟通技巧,高效沟通,同理心沟通四个层次•沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则2.有效沟通的个人技巧•全方位提升自己的语言表达技巧：•语言表达内容结构技巧

人事(HR必备法律知识及风险防控)

人气： 623

课程评分:

开课时间：2019-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：人力资源

关键字：人事,职业经理人,劳动争议,设计人事(HR必备法律知识及风险防控) 本课程将分别从专业律师和职业经理人的角度展开对实践期间各种劳动争议热点、难点问题的研…

FMEA 潜在失效模式及其后果分析

人气： 202

课程评分:

开课时间：2019-09-05 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1300元

开课地点：山东济南市

授课讲师：莱茵学院讲师

课程分类：质量管理

关键字：fmea,失效模式,高层管理,设计 FMEA 潜在失效模式及其后果分析 1.Section I FMEA简介究竟什么是FMEA为什么需要FMEAFME…

现场质量问题分析与解决

人气： 660

课程评分:

开课时间：2019-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：戴老师

课程分类：生产管理

关键字：问题分析与解决,失效模式,fmea,测量系统分析第一篇：定义阶段 1、组建小组 ² 小组的分类 ² 小组人员的构成 ² 工具：小组登记表 2、选定课题 ² 如何

TTT—培训师的

人气： 194

课程评分:

开课时间：2019-09-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4998元

开课地点：上海上海市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：培训发展

关键字：ttt,培训师培训师的特质2.了解你的授课对象*为什么了解学员如此重要*成人学习的原理、特点和风格*了解学员的类型3.培训师的演讲技巧

战略对决—知名企业快速发展之道总裁班

人气： 270

课程评分:

开课时间：2019-09-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥29800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：

关键字：总裁班,企业战略战略对决—知名企业快速发展之道总裁班第1部分战略对决一、战略对决：决定企业生存发展二、东方战略框架：战略对决之道三、关…

最新版劳资法务指南

人气： 133

课程评分:

开课时间：2019-09-02 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：行政/法规

关键字：劳动法,标准工时,人事最新版劳资法务指南课程详情1. 澄清某些人力资源法律概念的误区■为什么劳动法与其他法律有所不同■比较标准工时工作制、不…

客服岗位培训及认证就业班

人气： 672

课程评分:

开课时间：2019-09-01 09:00 已结束

课程时长：28小时

课程价格：￥7800元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服,坐席,电话客服,400客服,呼叫中心客服,网络客服录音分析、现场展示汇报1. 电话录音(mp3格式、每人一段不超过3min)课程总结/讨论答疑第二天客服主动服务

德鲁克管理版权课：八项基本管理技能

人气： 590

课程评分:

开课时间：2019-08-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥6200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：专家

课程分类：领导力

关键字：德鲁克管理版权课：八项基本管理技能,德鲁克管理版权课：八项基本管理技能培训理版权课：八项基本管理技能课程背景80%的管理者都是从专业人士选拔而来的，由“乘客”到“司机”的角色转变，需要管理者提

沟通艺术与关系协调

人气： 242

课程评分:

开课时间：2019-08-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：沟通艺术与关系协调,沟通艺术与关系协调培训,综合管理培训论点评、情景演练沟通艺术与关系协调【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加

透过现象看本质—Excel的…

人气： 89

课程评分:

开课时间：2019-08-29 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4290元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：数据分析,excel,人事,行政何高效、规范地输入数据，并格式化* 常用函数、公式应用* 在人事、行政、财务、销售、采购、生产等方面的数据处理要点2.

新政策下EPC工程总承包项目全过程实战管理及风险…

人气： 898

课程评分:

开课时间：2019-08-29 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥2800元

开课地点：山东济南市

授课讲师：待定

课程分类：项目管理

关键字：EPC工程总包项目管理,风险防范,项目管理流程,策划 )使用指南；3、新版建设项目工程总承包合同(示范文本)对发包人和承包人的挑战与风险；4、新版建设项目工程总承包合同(示范

可靠性工程设计

人气： 1435

课程评分:

开课时间：2019-08-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：姚老师

课程分类：项目管理

关键字：设计,质量控制,spc,统计过程控制可靠性工程设计第一讲：可靠性概述 1.1可靠性概念与术语 可靠性及产品可靠性的内涵 可靠性的不同分类与定义 失效…

心理学在人事管理中的应用

人气： 583

课程评分:

开课时间：2019-08-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：国学/心理学

关键字：心理学,人事,心理心理学在人事管理中的应用开场破冰：即兴剧：HR的定位第一模块：心理学概览心理学是研究什么？心理学的学科分支心理学…

工程项目管理实战培训

人气： 1172

课程评分:

开课时间：2019-08-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敖建强

课程分类：项目管理

关键字：工程项目管理项目的启动 - 识别并管理工程项目干系人对项目的影响 - 项目阶段划分和阶段交

非人—中高层管理干部的人力资源管理

人气： 1017

课程评分:

开课时间：2019-08-24 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郑君

课程分类：人力资源

关键字：非人人非人—中高层管理干部的人力资源管理第一单元：企业管理，人资先行³ 企业发展的阶段与变革的需要³ 直线经理在HR管理中的…

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