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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 339

课程评分:

开课时间：2016-07-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 303

课程评分:

开课时间：2016-06-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 427

课程评分:

开课时间：2016-06-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 836

课程评分:

开课时间：2016-05-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

企业集团(总部)投融资战略

人气： 358

课程评分:

开课时间：2016-05-20 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥17820元

开课地点：北京北京市

授课讲师：于老师

课程分类：战略管理

关键字：企业集团(总部)投融资战略：集团企业(总部)投融资策略一、企业资本运营的核心要素二、目前经济形势与资本运营的重要…

企业集团

人气： 426

课程评分:

开课时间：2016-05-20 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥19800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：于老师

课程分类：财务管理

关键字：投融资,资本运营,融资,创业板企业集团】集团企业(总部)投融资策略一、企业资本运营的核心要素二、目前经济形势与资本运营的重要意义三、股权融资:企业腾…

办公礼仪、商务礼仪与专业形象提升修炼

人气： 522

课程评分:

开课时间：2016-05-13 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1782元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：罗惠依

课程分类：互联网/语言

关键字：面对比案例照片，示范与问答) 1.案例分析：职业形象失礼，给企业造成的巨大损失 2.必有的商务着装意识：场合着装“TPO

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 352

课程评分:

开课时间：2016-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

对标华为，破解百强企业持续成长密码-华为特训营

人气： 1445

课程评分:

开课时间：2016-04-21 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥12800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴春波、胡赛雄

课程分类：战略管理

关键字：绩效管理,人力资源管理,人才培养,企业文化,《华为基本法》对标华为，破解百强企业持续成长密码-华为特训营模块一：华为的企业哲学观简单、开放与包容——华为文化解读第一单元华为：…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 308

课程评分:

开课时间：2016-04-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 181

课程评分:

开课时间：2016-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 200

课程评分:

开课时间：2016-03-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰

全国人力资源管理师二级考前培训

人气： 4133

课程评分:

开课时间：2016-01-23 09:00 已结束

课程时长：120小时

课程价格：￥2100元

开课地点：上海上海市

授课讲师：方老师

课程分类：人力资源

关键字：管理师,人力资源,人力资源管理师全国人力资源管理师二级考前培训国家于2001年颁布《企业人力资源管理人员》职业标准。依照既定的标准，经过规定的考证辅导…

全国人力资源管理师二级考前培训

人气： 2313

课程评分:

开课时间：2016-01-23 09:00 已结束

课程时长：120小时

课程价格：￥2000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：方老师

课程分类：职业技能

关键字：管理师,人力资源,人力资源管理师全国人力资源管理师二级考前培训国家于2001年颁布《企业人力资源管理人员》职业标准。依照既定的标准，经过规定的考证辅导…

催收货款和应收帐管理

人气： 825

课程评分:

开课时间：2015-11-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：供应商,现金流,沟通,心理催收货款和应收帐管理第一讲应收款成因与风险案例分析……1、形成应收款的间接原因行业交易惯例项目尾款供应商失责客户现…

采购价格分析与成本降低

人气： 518

课程评分:

开课时间：2015-11-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Mr Jason…

课程分类：采购管理

关键字：采购,成本采购价格分析与成本降低第一天价格分析与成本理论第一部分价格分析理论1．什么是价格分析？2．价格分析与成本分析的区别…

培训培训管理者TTM-《培训项目设计与管理》

人气： 1565

课程评分:

开课时间：2015-11-26 14:57 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1380元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张璐

课程分类：

关键字：培训,管理效认同策略和方法3、培训绩效评估报告的模板及撰写技巧4、企业学习成果的整体呈现方法核心工具(1)培训项目管理的质量框

培训培训管理者TTM-《培训项目设计与管理》

人气： 1061

课程评分:

开课时间：2015-11-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1380元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张璐

课程分类：

关键字：培训,管理效认同策略和方法3、培训绩效评估报告的模板及撰写技巧4、企业学习成果的整体呈现方法核心工具(1)培训项目管理的质量框

全面预算管理与业绩考核实战特训班

人气： 685

课程评分:

开课时间：2015-10-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：江百灵

课程分类：

关键字：全面预算管理第一模块何为预算管理1.预算管理管什么？2.预算管理能给企业带来什么？ 3.有效的预算体系应该是怎样的？4.什么是全

房地产战略思考与商业模式转型经验交流分享会

人气： 1233

课程评分:

开课时间：2015-08-14 14:00 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥0元

开课地点：北京北京市

授课讲师：谢志华

课程分类：战略管理

关键字：房地产,商业模式,设计,策划保等)有什么样的机会？千亿军团、百强方阵/区域龙头、中小房企面临转型，都在做哪些思考和行动？住宅市场已成红海，要继续

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