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不限
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呼
叫
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心
数字化管理
人气：
1591
课程评分:
开课时间：2011-04-10 09:00
已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐静
课程分类：
客户服务
关键字：
呼叫中心培训
,
呼叫中心数字化管理
呼
叫
中
心
数字化管理
呼
叫
中
心
“一站式
培
训
课程”之
呼
叫
中
心
数字化管理课程背景：这些谈话是否也发生在您的周围？场景一：总经理…
呼
叫
中
心
数据分析和挖掘
人气：
4408
课程评分:
开课时间：2011-04-19 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王
课程分类：
客户服务
关键字：
呼叫中心
,
数据分析
,
客服
呼
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中
心
数据分析和挖掘
呼
叫
中
心
的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在…
《
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理学在
呼
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中
心
的应用》专题研讨班
人气：
1967
课程评分:
开课时间：2011-05-22 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷扬
课程分类：
客户服务
,
心理学
关键字：
心理学
,
呼叫中心培训
《
心
理学在
呼
叫
中
心
的应用》专题研讨班 课程背景时间、金钱、精力花了很多，为什么管理的效果却没有完全体现出来？员工的负面情…
心
理学在
呼
叫
中
心
的应用
人气：
610
课程评分:
开课时间：2011-05-22 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷扬
课程分类：
客户服务
,
心理学
关键字：
呼叫中心培训
,
心理学
心
理学在
呼
叫
中
心
的应用 课程背景时间、金钱、精力花了很多，为什么管理的效果却没有完全体现出来？员工的负面情绪不断传播，抵…
呼
叫
中
心
一站式系列
培
训
课程
人气：
1212
课程评分:
开课时间：2011-05-22 09:00
已结束
课程时长：72小时
课程价格：￥15800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷 扬等
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
呼叫中心培训
呼
叫
中
心
一站式系列
培
训
课程 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程
中
融入目前学员的作业模式或状况为举例…
心
理学在
呼
叫
中
心
管理的应用
人气：
951
课程评分:
开课时间：2011-05-22 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷 扬
课程分类：
客户服务
,
心理学
关键字：
客户服务
,
呼叫中心培训
,
心理学应用
心
理学在
呼
叫
中
心
管理的应用 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程
中
融入目前学员的作业模式或状况为举例…
呼
叫
中
心
班组及质检管理
人气：
2131
课程评分:
开课时间：2011-05-24 09:00
已结束
课程时长：121小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈怡苇
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
呼叫中心培训
,
呼叫中心管理
呼
叫
中
心
班组及质检管理 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程
中
融入目前学员的作业模式或状况为举例、演…
呼
叫
中
心
战略规划及价值创新
人气：
1251
课程评分:
开课时间：2011-05-24 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：汤老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
呼叫中心培训
,
呼叫中心价值
,
呼叫中心规划
呼
叫
中
心
战略规划及价值创新 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程
中
融入目前学员的作业模式或状况为举例…
呼
叫
中
心
数字化管理
人气：
1078
课程评分:
开课时间：2011-05-25 09:00
已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐静
课程分类：
客户服务
关键字：
呼叫中心培训
,
呼叫中心数字化管理
呼
叫
中
心
数字化管理 课程背景：这些谈话是否也发生在您的周围？场景一：总经理办公室总经理：我们花了大价钱建了
呼
叫
中
心
，客户…
呼
叫
中
心
数字化运营管理
人气：
1140
课程评分:
开课时间：2011-05-25 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐 静
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
呼叫中心培训
,
呼叫中心运营
呼
叫
中
心
数字化运营管理 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程
中
融入目前学员的作业模式或状况为举例、演…
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…
人气：
1819
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：
客户服务
关键字：
呼叫中心
,
361度水晶管理
仗”；※通过实例讲解及
训
练指导，学员能够系统、全面地了解企业
呼
叫
中
心
/客户服务
中
心
运营管理重点和操作方法，避免陷入运营管
联想
呼
叫
中
心
参观及研讨
人气：
1472
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐 静
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
呼叫中心培训
,
联想
,
参观考察
联想
呼
叫
中
心
参观及研讨 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程
中
融入目前学员的作业模式或状况为举例、演…
呼
叫
中
心
361度水晶管理
人气：
1576
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
呼叫中心培训
,
呼叫中心管理
呼
叫
中
心
361度水晶管理 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程
中
融入目前学员的作业模式或状况为举例、…
呼
叫
中
心
的六西格玛管理
人气：
1290
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史红新等
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
呼叫中心培训
,
六西格玛管理
呼
叫
中
心
的六西格玛管理 【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程
中
融入目前学员的作业模式或状况为举例、演…
电话营销的核
心
竞争力提升-团队优化与电销辅导
人气：
2780
课程评分:
开课时间：2011-07-28 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张
课程分类：
销售管理
关键字：
呼叫中心
,
运营管理
,
电话营销
,
核心竞争力提升
,
团队优化
表反馈的要点总结电话销售沟通技巧辅导评估标准电话销售计划表(
呼
出)
呼
叫
中
心
,运营管理,电话营销,核
心
竞争力提升,团队优
呼
叫
中
心
班组长管理能力提升
人气：
3470
课程评分:
开课时间：2011-07-30 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：牛宝田
课程分类：
客户服务
,
班组长管理
关键字：
呼叫中心
,
班组长管理能力
,
管理能力提升
呼
叫
中
心
班组长管理能力提升 【
培
训
背景】本课程是
中
国产学研合作的典范，依托专业
呼
叫
中
心
咨询与
培
训
经验，力邀业界专家走访众…
呼
叫
中
心
数据分析数据挖掘
人气：
1209
课程评分:
开课时间：2011-08-24 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王
课程分类：
客户服务
关键字：
呼叫中心数据分析数据挖掘
呼
叫
中
心
数据分析数据挖掘
呼
叫
中
心
的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏…
呼
叫
中
心
质量管理能力与技巧提升
人气：
1745
课程评分:
开课时间：2011-09-20 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：牛宝田
课程分类：
客户服务
关键字：
呼叫中心
,
质量管理
,
现场管理
,
绩效管理
呼
叫
中
心
质量管理能力与技巧提升 课程大纲Chapter 1质量管理在
呼
叫
中
心
的定位和作用1、
呼
叫
中
心
质量管理的苦恼
中
心
2…
呼
叫
中
心
质量管理能力与技巧提升
人气：
1077
课程评分:
开课时间：2011-09-20 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：牛宝田
课程分类：
客户服务
关键字：
呼叫中心
,
质量管理
,
现场管理
,
绩效管理
呼
叫
中
心
质量管理能力与技巧提升 【课程大纲】Chapter 1质量管理在
呼
叫
中
心
的定位和作用1、
呼
叫
中
心
质量管理的苦恼
中
…
呼
叫
中
心
培
训
体系建设与管理
人气：
1343
课程评分:
开课时间：2012-03-25 09:00
已结束
课程时长：1小时
课程价格：￥2280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：杨京津
课程分类：
客户服务
,
人力资源
,
培训体系建设
关键字：
呼叫中心
,
培训体系建设
呼
叫
中
心
培
训
体系建设与管理 携最优质
培
训
课程 推动
中
国行业发展作为一名
呼
叫
中
心
的
培
训
管理者，您是否经常遇到如下情况：情…
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行政/法规 2759 门 >
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家庭亲子 1 门 >
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健康养生 0 门 >
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