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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
新经理入门必修班：新经理的4大技能
人气： 839
课程评分:
开课时间：2012-08-03 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：钟锐,梁永存
课程分类：职业素养
关键字：职业素养 合作技巧2.自信表达技巧；倾听和提问的技巧三：与上级沟通与相处技巧四：沟通的原则和禁忌第二章：时间管理一：时间管理计算你
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 781
课程评分:
开课时间：2012-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,投诉处理技巧,管理培训 客户服务的管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2012-12-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,投诉处理技巧,管理培训 客户服务的管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 902
课程评分:
开课时间：2013-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务,投诉处理 客户服务的管理与投诉处理技巧 【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中，客户…
绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
人气： 356
课程评分:
开课时间：2013-05-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡巍
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,KPI 什么是任务指标；3、难度不同的任务考核；4、工作量不均衡如何处理？5、谁来制定任务？6、临时任务多如何处理？7、任务指标
绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
人气： 327
课程评分:
开课时间：2013-09-13 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡巍
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,KPI 什么是任务指标；3、难度不同的任务考核；4、工作量不均衡如何处理？5、谁来制定任务？6、临时任务多如何处理？7、任务指标
绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
人气： 423
课程评分:
开课时间：2013-09-05 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：蔡巍
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,KPI 什么是任务指标；3、难度不同的任务考核；4、工作量不均衡如何处理？5、谁来制定任务？6、临时任务多如何处理？7、任务指标
绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
人气： 431
课程评分:
开课时间：2013-10-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：蔡巍
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,KPI 什么是任务指标；3、难度不同的任务考核；4、工作量不均衡如何处理？5、谁来制定任务？6、临时任务多如何处理？7、任务指标
绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
人气： 488
课程评分:
开课时间：2013-08-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：蔡巍
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,KPI 什么是任务指标；3、难度不同的任务考核；4、工作量不均衡如何处理？5、谁来制定任务？6、临时任务多如何处理？7、任务指标
绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营
人气： 349
课程评分:
开课时间：2013-10-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡巍
课程分类：人力资源
关键字：绩效考核,KPI 什么是任务指标；3、难度不同的任务考核；4、工作量不均衡如何处理？5、谁来制定任务？6、临时任务多如何处理？7、任务指标
中层经理通用管理技能训练
人气： 447
课程评分:
开课时间：2013-03-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：管理技能 q认识沟通：回顾与总结沟通的基本原理与要素研讨与练习：沟通无处不在如何理解“管理就是沟通”何谓“管理沟通”？q避免触犯沟
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1056
课程评分:
开课时间：2013-05-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 465
课程评分:
开课时间：2013-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 312
课程评分:
开课时间：2013-05-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 316
课程评分:
开课时间：2013-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 324
课程评分:
开课时间：2013-06-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 314
课程评分:
开课时间：2013-07-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 320
课程评分:
开课时间：2013-07-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 275
课程评分:
开课时间：2013-08-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 311
课程评分:
开课时间：2013-08-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
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