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客户心理与服务沟通

人气： 747

课程评分:

开课时间：2012-06-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：客户,心理,服务,沟通客户心理与服务沟通一、有关客户心理的几个理念客户心理的重要性客户的心理与服务沟通的重要关系客户的感性激发如何通过服务影…

Excel在人力资源管理中应用案例

人气： 539

课程评分:

开课时间：2012-05-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：许奕

课程分类：人力资源

关键字：Excel,人力资源 Excel在人力资源管理中应用案例第一期2012年5月25日周五 1600元上海第二期2012年8月3日 …

基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理

人气： 1577

课程评分:

开课时间：2012-03-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：客户,心理,沟通,投诉基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户…

基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理

人气： 884

课程评分:

开课时间：2012-03-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：客户,心理,沟通,投诉基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户…

如何打造金牌服务

人气： 944

课程评分:

开课时间：2012-03-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：金牌,服务,客户,心理,沟通速提升方法服务团队的目标管理与推动服务团队的绩效考核启用神秘客户，促进团队服务能力提升案例练习：服务团队工作的推动技巧五

全面薪酬体系设、招聘及面试技术与绩效管理体系构建…

人气： 918

课程评分:

开课时间：2012-03-23 09:00 已结束

课程时长：22小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：郑力子、姜博仁、…

课程分类：人力资源,绩效管理

关键字：薪酬体系,招聘面试,绩效考核用 3)案例练习：用点值评估系统对职位进行评估 4)如何建立客户化的职位评估模型 5)运用数学办法确定公司的薪酬职级 6

客户心理与服务沟通

人气： 892

课程评分:

开课时间：2012-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：客户,心理,服务,沟通客户心理与服务沟通一、有关客户心理的几个理念客户心理的重要性客户的心理与服务沟通的重要关系客户的感性激发如何通过服务影…

客户心理与服务沟通

人气： 465

课程评分:

开课时间：2012-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：客户,心理,服务,沟通客户心理与服务沟通一、有关客户心理的几个理念客户心理的重要性客户的心理与服务沟通的重要关系客户的感性激发如何通过服务影…

销售进阶培训系列(AST)：一线业务员销售技巧提…

人气： 1197

课程评分:

开课时间：2012-02-16 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2680元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：钟锐

课程分类：销售管理

关键字：销售进阶培训,一线业务员,销售技巧提升销售技巧、顾问式销售技巧、解决方案销售技巧、战略销售技巧、大客户销售技巧以及销售谈判技巧。本课程是销售进阶培训(AST)

管理沟通智慧研修班

人气： 969

课程评分:

开课时间：2012-01-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：易书波

课程分类：领导力

关键字：沟通障碍,客户心理,价值观组织沟通的通天塔7、掌握激励下属动力的9大法门8、如何与不同客户建立亲和力信任感与感情账户9、掌握客户沟通关键点，洞察客

客户投诉处理技巧

人气： 1112

课程评分:

开课时间：2011-12-29 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

客户心理与沟通

人气： 916

课程评分:

开课时间：2011-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生

课程分类：客户服务

关键字：客户心理,客户沟通,客户服务,投诉客户心理,疏导技巧客户心理与沟通【授课方式】*丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 *学员将进行小组…

客户心理与沟通

人气： 1166

课程评分:

开课时间：2011-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户,宋金华,上海,心理,沟通客户心理与沟通【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在模拟的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论…

营销精英实战特训营

人气： 1007

课程评分:

开课时间：2011-11-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：温爽

课程分类：市场营销

关键字：客户心理,面对面,价格谈判句式模型、手势、表格、话术、脚本直接套用，销售之父帕特森的客户表演训练立竿见影，国学五行销售深入剖析，最新Momen

客户投诉处理技巧

人气： 882

课程评分:

开课时间：2011-11-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

五星客户服务

人气： 814

课程评分:

开课时间：2011-11-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务五星客户服务【参课费用】：3280元/人(含培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使…

客户心理与沟通

人气： 1060

课程评分:

开课时间：2011-11-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户心理,客户沟通,客户服务客户心理与沟通【参课费用】3200元/人(含培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…

销售谈判与专业回款技巧

人气： 1341

课程评分:

开课时间：2011-11-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：崔小屹

课程分类：销售管理,销售谈判

关键字：共赢,需求,SMART,SWOT 出价、还价、妥协直至最后达成协议的过程，除此之外，还将分析客户在谈判中的心理变化，来帮助学员提升谈判成功率。本课程通全

客户投诉处理技巧

人气： 809

课程评分:

开课时间：2011-10-23 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

客户投诉处理技巧

人气： 1189

课程评分:

开课时间：2011-09-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

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