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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 1700
课程评分:
开课时间：2007-04-28 09:43 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略 -南京 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…
话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 2231
课程评分:
开课时间：2007-05-11 09:47 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：浙江 宁波市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略 -宁波 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…
五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升…
人气： 2475
课程评分:
开课时间：2007-04-20 17:34 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,采购管理,项目管理
关键字： 五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升特训营-上海 五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升特训营-上…
工厂内控实战技巧-交单力突破
人气： 1425
课程评分:
开课时间：2007-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 实战技巧-交单力突破 工厂内控实战技巧-交单力突破(有需要的客户可邀请讲师入厂培训) 开课时间：2007年5月19-20
工厂内控实战技巧-交单力突破
人气： 1431
课程评分:
开课时间：2007-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 实战技巧-交单力突破 工厂内控实战技巧-交单力突破(有需要的客户可邀请讲师入厂培训) 开课时间：2007年5月19-20
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 1098
课程评分:
开课时间：2008-07-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户不满、抱怨、投诉 【课程大纲】 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 1604
课程评分:
开课时间：2007-05-25 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略- 上海 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 1235
课程评分:
开课时间：2007-06-01 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略---上海 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 2080
课程评分:
开课时间：2007-06-01 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略－上海 专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理…
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 1272
课程评分:
开课时间：2007-05-18 10:00 已结束
课程时长：1小时
课程价格：￥1380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户不满、抱怨、投诉 培训时间：2007年5月18日上课地点：上海 外滩听课费用：1380/人 课程特色：服…
顾客满意服务与异议投诉处理技巧
人气： 1525
课程评分:
开课时间：2007-10-26 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理
关键字： 顾客满意服务与异议投诉处理技巧 课程大纲：一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉(11月28号)
人气： 1259
课程评分:
开课时间：2007-11-28 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉(11月28号) 有效处理客户的不满、抱怨、投诉时间：2007年11月28日1天地点：上海…
让投诉成为服务提升的台阶
人气： 1200
课程评分:
开课时间：2008-07-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 1．言语技巧2．建立亲和力的技巧3．如何使用接近语言4．获取客户好感的六大法则5．赞扬技巧、拒绝技巧、说服技巧、聆听艺术
卓越的客户服务――服务也是利润源
人气： 1635
课程评分:
开课时间：2008-05-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字： 卓越的客户服务――服务也是利润源 第一单元：观念篇，服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少：竞争对手的无情挤压水涨船…
从(开发至投产)全面项目管理
人气： 907
课程评分:
开课时间：2008-06-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2580元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字： 项目四层次质量管理? 项目寿命周期到期风险管理(EOL)? 客户满意及客户投诉处理? 工程变更处理流程及风险控制方法?
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 905
课程评分:
开课时间：2008-07-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 ★ 比较差别…
从(开发至投产)全面项目管理
人气： 834
课程评分:
开课时间：2008-06-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2580元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字： 法与技巧项目四层次质量管理项目寿命周期到期风险管理(EOL)客户满意及客户投诉处理工程变更处理流程及风险控制方法与成功有
从「开发至投产」全面项目管理
人气： 933
课程评分:
开课时间：2008-06-06 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥2480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 巧?项目四层次质量管理?项目寿命周期到期风险管理(EOL)?客户满意及客户投诉处理?工程变更处理流程及风险控制方法?与成
从「开发至投产」全面项目管理
人气： 1219
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥2480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 项目四层次质量管理 项目寿命周期到期风险管理(EOL) 客户满意及客户投诉处理 工程变更处理流程及风险控制方法
电子产品实用可靠性设计和试验技术
人气： 1156
课程评分:
开课时间：2007-06-07 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 电子产品实用可靠性设计和试验技术 实用可靠性设计和实验技术大纲:一、概述可靠性基本知识、可靠性的发展方向、如何运用可靠性…
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