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嗓音培训情人节活动--说出你的爱

人气： 1681

课程评分:

开课时间：2009-02-14 09:00 已结束

课程时长：10小时

课程价格：￥2000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,领导力,职业素养

关键字：情人节嗓音培训情人节活动--说出你的爱 --说出你的爱情人节是一年中最浪漫的日子这一天无限柔情和蜜意尽情释放真诚的渴望与期待等…

职业用嗓体系之嗓亮课程

人气： 1122

课程评分:

开课时间：2009-02-08 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它

关键字：嗓亮课程,职业用嗓职业用嗓体系之嗓亮课程 “嗓”亮“声”动训练营之“嗓亮”课程-----让您拥有持久的完美嗓音嗓易疲劳、嗓音嘶哑、声带病变…

人力资源管理师职业资格全国统考双证班简介

人气： 1529

课程评分:

开课时间：2009-02-08 09:00 已结束

课程时长：80小时

课程价格：￥1680元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理师企业从事或准备从事相关管理工作的人员；◎ 企业工作中的前台、客服、总务、人事、基层和中高层管理人员。2.课程内容： ◎

企业人力资源管理师职业资格全国统考简介

人气： 1344

课程评分:

开课时间：2009-02-08 09:00 已结束

课程时长：80小时

课程价格：￥1380元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理师业从事或准备从事相关管理工作的人员； ◎ 企业工作中的前台、客服、总务、人事、基层和中高层管理人员。2.课程内容： ◎

《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 3090

课程评分:

开课时间：2009-02-05 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,项目管理

关键字：抱怨投诉,电话受理的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、顾客抱怨投诉处理等难题？每人提出自己工作中的难题，老师将

《电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》

人气： 3592

课程评分:

开课时间：2009-02-02 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电力客服,呼叫中心,运营管理《电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 --…

卓越的客户服务技巧训练田胜波

人气： 948

课程评分:

开课时间：2009-01-23 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：卓越的客户服务技巧训练田胜波课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景 …

卓越的客户服务技巧1月10日开课

人气： 1040

课程评分:

开课时间：2009-01-10 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧1月10日开课课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务1.1服务所面…

知人知心的人际沟通技巧-性格分析，掌控人性，自我…

人气： 1850

课程评分:

开课时间：2009-01-09 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源,领导力,职业素养

关键字：知人知心的人际沟通技巧-性格分析，掌控人性，自我提升本课程让学员了解自己与同事之间的差异化个性，心灵与心灵的接触将让他…

《职业形象与商务礼仪》

人气： 3159

课程评分:

开课时间：2009-01-01 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥20000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,商务礼仪

关键字：种常见脸型的彩妆技巧；5、几种特定场合的彩妆技巧；(办公室、客户拜访、商务宴请等)二、服饰礼仪(一)、着装原则：1、着装

《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧》

人气： 2506

课程评分:

开课时间：2009-01-01 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥20000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧》【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪…

【商场管理篇】TOP经理运营管理实战班

人气： 1506

课程评分:

开课时间：2008-12-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：让晨会成为员工兴奋剂；4、培训员工接近、回答、判断、刺激顾客的技巧；5、员工语言表达技巧的综合培训；6、员工展示商品技

客服人员的销售技巧

人气： 947

课程评分:

开课时间：2008-12-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1180元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服人员的销售技巧培训目标：塑造客服人员的专业形象获得实用的客户服务工具改善沟通活动的质量，从而提高客户满意度课程大…

情境服务精华说明会

人气： 909

课程评分:

开课时间：2008-12-25 13:30 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥300元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：情境服务精华说明会第一单元: 顾客的忠诚度－“定义您的角色”第二单元: 顾客准备度

客户心理与沟通

人气： 1692

课程评分:

开课时间：2008-12-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户心理与沟通 ?一、有关客户心理的几个理念?什么是心理不设防?如何影响客户?客户的心理价值?客户的感性激发?二、与客户…

消费者洞察与消费心理探询

人气： 1183

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥1500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：卖点---” 软/硬价值需求满足点” ?蓝海“差异化战略”的客户价值函数重组?创新消费需求卖点战略的三个特点?新消费需求

《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …

金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机

人气： 1081

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》(1天) 课)(程)(内)(容)：(第一天课程内容)…

卓越的客户服务技巧训练田胜波

人气： 1225

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：卓越的客户服务技巧训练田胜波课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程背景 …

IPC-A-610D CIS 认证专家培训

人气： 1305

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：22小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字： IPC-A-610D CIS 认证专家培训模块一概述/如何建立和保持认证课程政策和程序。关于认证课程、证书的期限、参与…

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