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客户服务与投诉处理技巧

人气： 1953

课程评分:

开课时间：2013-07-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杜晶晶

课程分类：客户服务

关键字：客户,服务,投诉,处理,技巧客户服务与投诉处理技巧【课程大纲】第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动：认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 951

课程评分:

开课时间：2013-08-10 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 1224

课程评分:

开课时间：2013-08-23 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 1954

课程评分:

开课时间：2013-09-01 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 592

课程评分:

开课时间：2013-09-28 09:00 已结束

课程时长：112小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴建平

课程分类：客户服务

关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧客户质量管理与投诉处理技巧形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…

M)步步为赢课程之：客户投诉处理技巧

人气： 1305

课程评分:

开课时间：2013-12-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系管理,投诉,处理技巧客户关系管理(CRM)步步为赢课程之：客户投诉处理技巧客户关系管理的战略框架投诉系统改进的关注焦点系统管理的理论基础和…

客户投诉管理与处置技巧学习班

人气： 1144

课程评分:

开课时间：2014-03-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理技巧,客户服务,顾客满意度客户投诉管理与处置技巧学习班 1、转变理念——深刻领会抱怨是企业与顾客沟通的桥梁；2、投诉管理与企业文化、企业目标之间的…

客户投诉处理技巧

人气： 1134

课程评分:

开课时间：2014-03-17 09:55 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1280元

开课地点：河北石家庄市

授课讲师：陈毓慧

课程分类：

关键字：客户关系,客户投诉,投诉处理客户投诉处理技巧课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？每人提出自己工作…

客户投诉管理与处置技巧专题培训班

人气： 774

课程评分:

开课时间：2014-03-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1300元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：刘炜

课程分类：客户服务

关键字：投诉管理,投诉处理技巧客户投诉管理与处置技巧专题培训班 1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、客户的…

客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 633

课程评分:

开课时间：2014-06-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：的管理,管理客户服务的管理与投诉处理技巧第一单元新经济环境下的客户服务与客户满意学习目标：1、了解新经济环境下客户服务变化和应对…

客户服务的管理与投诉处理技巧

人气： 1028

课程评分:

开课时间：2014-06-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：四川成都市

授课讲师：舒薇

课程分类：客户服务

关键字：客服,管理,投诉技巧客户服务的管理与投诉处理技巧第一单元新经济环境下的客户服务与客户满意一、在竞争环境中，客户眼中的服务是什么？1.为什…

DA 6.3过程审核

人气： 2069

课程评分:

开课时间：2014-12-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1080元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：范老师

课程分类：质量管理

关键字：DA,6.3过程审核 DA 6.3过程审核课程大纲VDA6.3过程审核培训大纲1、介绍VDA.6中系列手册体系/过程/产品审核VDA6…

《年终绩效考核方案制定》冯涛 2016-1…

人气： 998

课程评分:

开课时间：2016-11-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：冯涛

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核日一天 9:00-12:00 13:30-16:30培训投资：人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)

机，有效应对顾客的抱怨与投诉》——实战训练：客户

人气： 1354

课程评分:

开课时间：2017-01-01 17:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：常钰秋

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,能力提升,客户需求,心理《化危为机，有效应对顾客的抱怨与投诉》——实战训练：客户投诉处理技巧第一部分认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 …

转危为安的投诉处理技巧

人气： 721

课程评分:

开课时间：2017-05-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张瑛杰

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉转危为安的投诉处理技巧课程大纲一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉…

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 1053

课程评分:

开课时间：2018-01-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理结合国家战略促进在华业务发展，提前战略布局、第一天下午：企业投资决策相关的总部经济优惠、运营中心优惠、研发中心优惠、地方

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 641

课程评分:

开课时间：2018-01-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理结合国家战略促进在华业务发展，提前战略布局、第一天下午：企业投资决策相关的总部经济优惠、运营中心优惠、研发中心优惠、地方

政府各类优惠政策/项目资金申请/资质牌照申请＆…

人气： 202

课程评分:

开课时间：2018-01-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：蒋老师等

课程分类：战略管理

关键字：设计,制造业,财务报表,团队管理结合国家战略促进在华业务发展，提前战略布局、第一天下午：企业投资决策相关的总部经济优惠、运营中心优惠、研发中心优惠、地方

人气： 1353

课程评分:

开课时间：2018-04-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3840元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：赵孟季

课程分类：客户服务

组织机构设计与工作分析(1天)

人气： 368

课程评分:

开课时间：2019-02-13 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1850元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张 Robert

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理综合组织机构设计与工作分析(1天) 课程大纲】 1. 企业组织设计综述组织设计的涵义如何合理设计企业的组织架构？ …

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