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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 1396
课程评分:
开课时间：2011-12-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：服务流程,客户投诉,规范保证 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1085
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景：客户…
客户投诉处理技巧
人气： 1112
课程评分:
开课时间：2011-12-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 853
课程评分:
开课时间：2012-04-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
客户投诉处理技巧
人气： 749
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：抱怨处理,应对技巧 客户投诉处理技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 811
课程评分:
开课时间：2012-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 844
课程评分:
开课时间：2012-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 1243
课程评分:
开课时间：2012-08-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务培训,客户关系管理 客户服务管理与投诉处理技巧 【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中，客户眼…
客户抱怨与处理技巧
人气： 1613
课程评分:
开课时间：2012-08-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：周老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理技巧 知识翻译成的“客户版”讲读能力演练第三单元：高超的话术应用及投诉处理技巧3.1传统话术管理的优势和不足“按规范、效果淡”
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 781
课程评分:
开课时间：2012-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,投诉处理技巧,管理培训 客户服务的管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2012-12-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,投诉处理技巧,管理培训 客户服务的管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断…
打造金牌店长特训培训
人气： 605
课程评分:
开课时间：2013-01-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售技巧,营销 打造金牌店长特训培训 第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长第一单元：“卖手”的特质一、自我心理修炼1、“温水煮青蛙”…
客户服务的管理与投诉处理技巧
人气： 902
课程评分:
开课时间：2013-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务,投诉处理 客户服务的管理与投诉处理技巧 【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中，客户…
化投诉为订单—高超高效的投诉处理技巧培训(3.2…
人气： 643
课程评分:
开课时间：2013-03-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周力之
课程分类：
关键字：投诉处理 化投诉为订单—高超高效的投诉处理技巧培训(3.28-29) 1、 服务质量、客户满意与客户忠诚的内涵解读1.1 问题隔离…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 661
课程评分:
开课时间：2013-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量管理,投诉处理 客户质量管理与投诉处理技巧 模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈 ①.考虑访问客户范围及倾听哪…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 516
课程评分:
开课时间：2013-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量管理,投诉处理 客户质量管理与投诉处理技巧 模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈 ①.考虑访问客户范围及倾听哪…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 613
课程评分:
开课时间：2013-05-23 09:00 已结束
课程时长：112小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴建平
课程分类：质量管理
关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧 客户质量管理与投诉处理技巧 形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 859
课程评分:
开课时间：2013-06-27 11:38 已结束
课程时长：112小时
课程价格：￥3280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：吴建平
课程分类：质量管理
关键字：客户质量管理,质量与投诉,处理技巧 客户质量管理与投诉处理技巧 形态可爱的芝麻街玩偶型布娃娃、大鸟等人物造型玩具，寂寂地躺在佛山市利达玩具公司的新厂房里。2…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 447
课程评分:
开课时间：2013-06-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量管理,投诉处理 客户质量管理与投诉处理技巧 模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈 ①.考虑访问客户范围及倾听哪…
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 846
课程评分:
开课时间：2013-06-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：吴建平
课程分类：客户服务,质量管理
关键字：客户质量管理与投诉处理技巧 客户质量管理与投诉处理技巧 客户质量管理与投诉处理技巧◆ 课程时间： 2013年05月23-24日 中国 上海 …
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